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El AyA se trata de un instituto autónomo del Estado denominado “Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados” organismo encargado de dirigir y vigilar todo lo correspondiente a los servicios de agua potable, recolección y evacuación de las aguas residuales, residuos industriales químicos líquidos y de aguas pluviales que se encuentran en las áreas urbanas de San José, Costa Rica.

La finalidad de este instituto es la de incentivar la conservación de las principales cuencas hidrográficas y ecológicas, así como también supervisar y llevar el control sobre la contaminación de las aguas. Por otra parte, el AyA es el encargado de hacer cumplir la Ley General de Agua Potable en San José, Costa Rica.

A través de este instituto (AyA) se ha conseguido financiamiento para llevar a cabo programas destinados a realizar el mejoramiento de los servicios correspondientes al área metropolitana de esta capital, de igual manera se busca reducir todas aquellas aguas no contabilizadas y corregir la eficacia de todos los servicios hídricos ya existentes, para que de esta forma se pueda disponer de prácticas que sean sostenibles en estos sectores de la capital.

Requisitos para obtener el servicio de agua del AyA en forma provisional.

El servicio de agua potable suministrado por el AyA de forma provisional es otorgado a todas aquellas personas y empresas que lo necesiten con fines de establecer una feria, turnos, circos u otro evento de similar circunstancia, así como también a la construcción de urbanizaciones u otro tipo de construcciones u obras que sean de carácter temporal.

Entre los requisitos necesarios para obtener el servicio de agua en el AyA en forma provisional están:

• Existencia de la infraestructura del AyA y del recurso hídrico.
• Permiso del dueño del inmueble al que se le prestará el servicio.
• Tiempo de duración de la actividad a realizar, en donde se indique la fecha y los días requeridos para el servicio.
• El pago previo según las tasas correspondientes a los días aprobados por la empresa.
• Solicitud con los requisitos respectivos por parte de la persona u organismo interesado en el servicio.
• Estudio de factibilidad por parte de la empresa AyA.
• Resultados del estudio de factibilidad por parte de la empresa.
• En caso de que los resultados por parte de la empresa con respecto al estudio de factibilidad no sea posible, entonces la empresa realizará las recomendaciones que sean pertinentes para otorgar el permiso para obtener el servicio.
• En caso de que los resultados obtenidos con respecto al estudio de factibilidad sean positivos, el cliente deberá formalizar el contrato y cancelar todos los costos y los derechos de conexión del servicio.

Al cumplir con todos los requisitos, la empresa AyA procederá a la instalación de todos los servicios de agua potable y de alcantarillado sanitario que sean pertinentes.

Requisitos para obtener el servicio de agua del AyA en forma permanente.

• Existencia de la infraestructura de los respectivos sistemas de acueductos y alcantarillados.
• Que exista el recurso hídrico tanto en cantidad como en calidad.
• Mostrar la cédula de identidad si se trata de personas naturales.
• En caso de tratarse de personas jurídicas debe presentar la cédula jurídica, certificación de su personería y fotocopia de ambos documentos.
• Presentar la certificación del registro público con una vigencia de no más de 30 días hábiles cuando sea presentada ante el AyA.
• Dos copias correspondientes al plano de la propiedad.
• Si se trata de condominios horizontales debe presentar el documento en donde se muestre la autorización emitida por la Junta Administradora.
• Constitución de dependencia de paso y acueducto a favor del AyA. En caso de que se requiera pasar la tubería por alguna finca privada, debe presentarse el documento debidamente generado por un notario público.

¿Qué pasa si el cliente tiene más de dos servicios de agua potable y alcantarillado sanitario?

Si el cliente cuenta con más de un servicio de agua potable y alcantarillado sanitario con la institución, deberá encontrarse al día con sus respectivas obligaciones y presentar los siguientes requisitos:

• Presentar la solicitud para adquirir el nuevo servicio de agua potable y/o alcantarillado sanitario.
• Estudio por parte del AyA sobre la factibilidad del servicio.
• En caso de no ser factible el estudio realizado por el AyA, la empresa realizará las respectivas recomendaciones para otorgar el servicio solicitado.
• En caso de resultar factible el estudio realizado por el AyA, el cliente deberá formalizar el contrato y cancelar los costos y derecho de conexión correspondientes.

Cuando todos los requisitos se encuentren en norma el instituto procederá a realizar la instalación respectiva del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario.

Romina

Facebook es una red social mundialmente conocida, la cual fue creada para poder mantener en contacto a las personas tanto regional como internacionalmente y que estos pudieran compartir datos informativos, audiovisuales, noticias, farándula y caricaturas.

Este es uno de los canales digitales más usados en la tierra, por el cual los usuarios navegan e invierten su tiempo en distraerse, informarse y actualizarse.

Además, es la plataforma de mayor complemento a la hora de necesitar datos acerca de una corporación, como también es el centro de atención y respuesta ante dificultades de cada servicio.

Asociación de AyA con Facebook

Al observar tan altos índices de popularidad que posee la firma Facebook, muchos otros sectores han querido utilizarla por dos razones, la primera es para poder llegar a cada persona con mayor facilidad y rapidez, y la otra para exponer las imágenes de sus obras, promocionar servicios y responder ante cualquier eventualidad con sus productos.

En el caso de la empresa AyA, manifiesta todos sus movimientos y su gran agenda mediante esta red, la cual le otorga una amplia cartera de seguidores, observadores y hasta posibles clientes a nivel internacional.

Sin embargo, no solo a estos actos se resumen su paso por Facebook, sino que no se limita en cuanto a publicaciones y ejercicios para su comunidad y amigos. Pero, para conocer mas acerca de su recorrido por la plataforma, a continuacion te explicamos todo lo referente a sus obras online.

¿Cómo ingresar a AyA Facebook?

En principio, para conocer todo lo que AyA, a través de Facebook, tiene para mostrar, es necesario acceder a la plataforma oficial de la corporación. Para hacer esto, solo hay que seguir los siguientes pasos:

• Accede a la plataforma: Como paso principal, se debe ingresar a la plataforma de Facebook. Esto por medio de cualquier explorador en uso, en donde se deberá escribir y buscar la interfaz de “Iniciar sesión”.
• Ingresa a tu cuenta: Luego de conseguir el suceso principal de Facebook, es requerido iniciar sesión dentro de tu cuenta, ingresando tu usuario, número de teléfono y contraseña.
• Buscar la cuenta: Al estar en tu inicio, debes seleccionar la opción de “Búsqueda”, ubicada en la parte superior y expuesta con una “Lupa” como referencia de búsqueda. Aquí, ingresas el nombre de “AyA Costa Rica” o “Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados AyA”.
• Entrar y revisar: Al colocar en búsqueda cualquiera de estos dos nombres, saldrá la opción general; esta se puede comprobar cuando al lado del calificativo sale el certificado oficial, este es un visto blanco con sello azul. Aquí estarás listo para presionar y revisar todo lo que el perfil de la empresa tiene para definir.

¿Qué se encuentra dentro del perfil de AyA? 

Al examinar minuciosamente el perfil del “Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados  AyA” notarás ciertas partes donde te indican desde las fotos de sus labores, hasta los números de teléfono asociados al servicio.  Con lo que te puedes encontrara además, es con lo siguiente:

• Dirección: La empresa dispone de un mapa y una minuciosa descripción acerca de la oficina matriz de AyA. Esta se describe asi: 700m al oeste de Teletica, diagonal a la estación de Bomberos de Pavas, 1097.1200 Pavas, San José, Province, Costa Rica.
• Registro de visitas: Por medio de la página dan a conocer el registro de visitas a la central. La que hasta el año 2021 intervinieron 1.396 personas en su residencia.
• Números de teléfono: En caso de no obtener una respuesta por esta cota, los números de teléfono están disponibles para atender. Algunos de estos son: 506 800 737 6783 o 800-REPORTE. De ser requeridos para exigir o saber algún dato acerca de la facturación de servicios, se llama a la misma línea, sección dos.
• Aplicación AyA: Como otra opción de contacto y de uso general, la aplicación AyA se encuentra expuesta junto a la información de uso y manejo de la misma. Esta podrá ser descargada mediante la aplicación “Play Store” de Google y por medio de la “Tienda de Apps” de IOS  
• Correo electrónico: Para honrar el compromiso total con sus clientes, la empresa dispone de un rápido sistema de contacto por coreo electrónico, este [email protected] quien se encarga de recibir, estudiar y dar la mejor respuesta a los deseos de cada ciudadano.
• Horarios de consultas: Cada horario esta registrado de manera ordenada en la página de Facebook. Los cuales comprenden el horario: de 7 am a 7pm en Facebook y otras redes como Instagram y Twitter; de 7am a 8pm en la página de internet y de 7am a 3pm por medio de sus canales de atención telefónicos, de correo electrónico o fax.
• Material audiovisual: Aquí se presenta toda la labor que la empresa AyA realiza alrededor del país, junto a fotos y videos con elegantes notas, datos de la creación, instalación y reparación de tuberías; posters informativos sobre los beneficios del agua y llamados de atención para cuidar del mineral.
• Publicación de licitaciones y contratos: Este es el medio por el cual la empresa hace llamados hacia sus plazas de trabajo, ejecuta la publicación de licitaciones y ameniza las subastas en materiales no utilizados.
• Canales extras: Para la observación de los usuarios al arte de ayudar a cada población, AyA dispone de canales externo como YouTube. Esta red ostenta de variados videos en donde se aprecian las labores, maquinarias y la entrega absoluta hacia la actividad. Este canal lleva por nombre AyA Noticias.
• Productos: La empresa dispone de un pequeño catalogo donde venden distintos materiales para la edificación y revisión del servicio de tuberías, alcantarillas y desagües, como también para el mantenimiento de los tanques, embaces de recopilación y químicos de limpieza.

¿Para qué sirve la página de Facebook de AyA?

El perfil de AyA es una cuenta meramente institucional, destinada a compartir noticias sobre el quehacer de su cartera de proyectos.

En este folio se guían por las normas comunitarias de Facebook, por lo que cuida el intercambio de información en base al respeto para aquellos que observan, escriben, publican, trabajan y funcionan. Asimismo, es un centro para compartir y alimentarse, pensando siempre en no generar ni ser medio de violencia, acoso o desinformación.

¿Qué tantas reacciones posee?

Para ser una interfaz que solo puede ser ocupada y observada por los pocos países en donde está trabajando para con su comunidad, el medio cuenta con un alto índice de reacciones o popularmente llamados “Me gusta” 95.060 en total.

Además, ostenta d entre 160 mil seguidores, quienes están al tanto de cada paso y declaración que proporciona la empresa.

¿Qué tan transparente es la cuenta?

Tal como Facebook manda, la transparencia de AyA con sus usuarios dispone de ciertas características, las cuales se representan asi:

• Esta totalmente expuesta la fecha de creación de la cuenta, la cual manifiesta la autenticidad al tener un recorrido virtuoso por la web.
• Los países principales donde se administra la página son en donde la empresa se consagra únicamente.
• Los nombres anteriores de la página se muestran tal y como fueron puestos y modificados. No hay escondites ni cambios ajenos.
• La organización cuenta con una empresa externa que confirma su existencia y el uso del nombre para representar los trabajos y proyectos.

Romina

El proyecto de construcción y transporte de agua más grande de Costa Rica ha sido realizado con la empresa AyA en la Ciudad de Cañas, y se considera como la cuarta mayor inversión de la empresa en conjunto con otros entes de construcción ajenos al país.

Asimismo, las relaciones diplomáticas de Costa Rica con otros países han permitido el mejoramiento del servicio de agua potable para toda su ciudadanía, a través de proyectos de mejoramiento e implementación de nuevas tecnologías importadas desde Europa y Asia, siendo la Ciudad de Cañas, el primer recinto en disfrutar de los nuevos métodos de trabajo de la empresa, de sus productos innovadores y de la construcción más grande del país.

Inicio del proyecto Ciudad de Cañas

En Cañas, alrededor de 26.000 personas presentaban problemas de escasez de agua potable durante el verano e inconvenientes de salud por aguas contaminadas con arsénico, un elemento químico pentavalente, metaloide, de color gris y de brillo metálico que, combinado con el oxigeno, constituye un veneno violento según un informe que presentó la empresa AyA a los entes de gobierno.

Este proyecto, a raíz este y de otros problemas que acarreaba el mal tratamiento del mineral y los dañados conductos que la llevaban hacia los hogares, escuelas y recintos de trabajo, se empezó a realizar en el año 2019 y que en la actualidad lleva el 70% del trabajo completado en toda la ciudad.

Beneficios obtenidos hasta la fecha

Durante la construcción y reparación del servicio agua potable, la organización AyA ha logrado establecer los siguientes beneficios para sus ciudadanos, tomando en cuenta, de que no escatimará en mejorarlos para edificar un país con servicios básicos de accesibilidad total:

• Transporte de agua vía cisternas y camiones de almacenamiento
• Cimentación de tuberías de aguas blancas para hogares, escuelas, hospitales, recintos médicos, edificios del gobierno y el aérea pública, tal como parques, museos y aéreas hoteleras
• Restructuración de las tuberías de desagüe e incorporación de materiales anti-goteos
• Fábrica y limpieza de canales de aguas negras
• Centro general de purificación y traslado de agua
• Elaboración de bombas de presión para la expulsión constante del líquido
• Embalses de recopilación de precipitaciones
• Instalación de ductos y tanques de almacenamiento regular de agua
• Laboratorio de investigación y reutilización de aguas
• Establecimiento de materiales anti-corrosivos en las tuberías principales
• Implemento de oficinas de atención al ciudadano, líneas telefónicas y correos electrónicos

La cuidad del éxito Costarricense

La ciudad de Cañas es el sexto Cantón de la provincia de Guanacaste de Costa Rica. Es un territorio que comprende una superficie de 682,29 kilómetros, su cabecera es la homónima de la ciudad de Cañas según decreto firmado y sellado en el año 2011 y data de una población de entre 26.201 habitantes, de los cuales el 8.1 % es nacido en este lugar, mientras el resto son inmigrantes de la capital de Costa Rica, información que destaca el censo realizado en el distrito.

Las cantidades de viviendas abarcan las 7.172 ocupadas, de las cuales la mitad se encuentra en buen estado y ahora, con servicio continuo de agua. A su vez, mantienen por cada casa un nivel de alfabetismo del 6.4 % con una escolaridad promedio de 70%, cifras que dan a entender el grado de importancia a la educación y el avance que contiene el lugar.

¿Cómo se originó ésta metrópolis?

Cantón de Cañas estuvo habitado por los naturales Corobici, pueblo de orígenes antiguos, los cuales ocuparon la zona entre los ríos Lajas y Tenorio, formando familias y atrayendo a otros grupos hacia sus cercanías.

Su descubrimiento fue en el año 1522 donde el Fraile Martin de Bonilla evangelizó entre 600 a 700 originarios y bautizó el lugar como “Valle entre ríos”.

Más adelante, en el año 1751 Monseñor Pedro Agustín Morel de Santa Cruz, obispo de Nicaragua y Costa Rica, efectuó la octava visita pastoral a la provincia del “Valle entre ríos” y renombró el lugar, colocando “Cañas” debido a que en los márgenes del río existía grandes cantidades de caña brava y dado a que el pueblo estaba establecido entre estas orillas, y su unión con la planta era grande y cercana.

Sin embargo, su fundación real fue por medio de decreto del 12 de Julio de 1878, en donde Cañas pasó a ser parte externa del Cantón de la provincia Guanacaste o mejor dicho, ciudad de cabecera de esta región.

Posición geográfica

Cañas tiene una forma alargada con dirección del noroeste a suroeste, se mantiene  desde de la división de aguas de la cordillera volcánicas de Guanacaste, Parque Nacional “Volcán Tenorio”, hasta las tierra bajas cerca de la desembocadura del río Tempisque.

Asimismo, bordea los ríos “Bebedero y Tenorio” en sus límites, como por el Norte con Guatuso, en el Oeste con Bagaces, en el Este, Tillaran y Abangares y por el sur con Nicoya y Abangares.

Economía y usos de agua

La economía de Cantón de Cañas se basa en dos grandes medios:

El primero y principal es el cultivo de caña de azúcar y el segundo, la producción de tilapias. Para la primera forma de economía, utilizan la siembra formal más el riego general de la siembra, por lo que uno de los servicios mas recurrentes que necesitan, es el agua. Con el fruto de cada cosecha, cada dueño y señor elige entre vender la siembra a comerciantes externos o utilizarla para la creación de azúcar refinada, panelas de miel u otros artículos endulzantes o para la creación de licores.

Además, la región cuenta con una economía más pequeña, tal como la de ganadería, la producción de arroz y algodón, como también las actividades turísticas, aunque en muy baja escala.

Romina

Liberia es el primer distrito y ciudad cabecera del Cantón de Liberia, antigua provincia de Guanacaste de Costa Rica. Es una ciudad, que a pesar de ser pequeña y poseer sus restricciones en cuanto a la entrada económica de acuerdo a la época del año, cuenta con una población aproximada de 12 mil habitantes nobles y trabajadores.

A su vez, se caracteriza por tener el Aeropuerto Internacional más importante de este país, el cual recibe a más de 5 mil turistas por año.

Historia y creación

Esta población, llamada antiguamente Guanacaste, surgió a partir de 1769 alrededor de una ermita, aunque sin acto jurídico formal de su fundación. Sin embargo, no fue hasta 1824 cando sus vecinos declinaron la invitación del gobierno de Nicaragua para unirse a ese país, pero paso a ser parte de él en 1826, debido a una Ley del Congreso Federal de Centroamérica, que agregó a Costa Rica todo el territorio del Antiguo Partido de Nicoya y adyacencias.

Asimismo, fue desplazando poco a poco a Nicoya como principal población del territorio y fue erigida en cabecera del Departamento de Guanacaste.

Pero, no fue hasta 1836 que recibió el título propio de ciudad y en 1854 cambió su nombre por el de Liberia, que viene de la raíz latina “Liber” que significa: “Libre e Independiente”, tanto en lo político, como en lo social; mientras que en la provincia general pasaba a denominarse Moracia, en honor a Juan Rafael Mora Porras.

No obstante, durante el golpe de estado ejercido a este último hombre mientras gobernaba el territorio, la provincia volvió a llamarse Guanacaste, pero su cabecera mantuvo el nombre de Liberia.

Principales atractivos de Liberia       

Uno de los atractivos más significativos de Liberia es el Museo de Guanacaste, el cual describe la historia de la ciudad, asi como algunas de sus tradiciones y medios culturales que hasta hoy día mantienen algunas regiones de la zona.

En segundo lugar se ubica la ermita de La Agonía, un centro religioso que data de dos siglos atrás, la cual está llena de las prendas, pinturas y esculturas correspondientes a la data histórica contenida en Liberia.

Asimismo, cuenta con el parque “Héctor Zúñiga Roviera”, el Parque “Mario cañas Ruiz”, los Posos “Los Coyotes” y la Ponderosa “Adverture Park”, todos centros de recreación que, sin el acceso al agua, no serian los mismos que conocemos en la actualidad, llenos de belleza y frescura, dado a que este mineral permite la vida y la vegetación de cada centro, como también la limpieza, mantenimiento y el saneamiento de los parques.

Funciones de AyA en Liberia

La ciudad de Liberia tuvo graves problemas de abastecimiento de agua potable, sobre todo en las épocas de sequia, es decir que en tiempo de verano, la ciudad padecía de problemas con el líquido, lo que le negaba crecer urbanísticamente en el ámbito del comercio, el área hotelera y en los hogares de cada ciudadano en general, como entre otras zonas de interés público y recreacional, generando así el estancamiento en el área económica de las zonas de alto potencial y de la adquisición de dinero para todos sus pobladores.

Es por ello, que debido a esta problemática, Liberia se vio con la necesidad de utilizar la empresa AyA para realizar un proyecto de reconstrucción de tuberías, acueductos y alcantarillas, con el norte de lograr el abastecimiento del producto líquido para toda la zona.

Este constó de un diseño primordial realizado por la empresa AYA  en el año 2016, donde era prioridad surtir agua potable para que la economía y el avance de la zona no decayera en días de sequia y asi, sus pobladores no sufrieran por la búsqueda desde otros lugares de aguas.

La empresa AyA se encargó de los acueductos y ampliaciones del sistema de agua potable en Liberia, como trozo de su proyecto que forma parte de varios acuerdos firmados con organismos gubernamentales que incluían la construcción de canales de aguas negras que no afectaran a ninguno de los pobladores de la ciudad.

Fue asi, que se construyeron 25,8 kilómetros de tubería distribuidos en 17.4 kilómetros en el sector oeste y 8.4 kilómetros en el sector norte de Liberia, así como dos tanques para almacenamiento de agua potable, una ubicado en las zona más habitada de Liberia, que lleva por nombre Santa Ana, perteneciente al sector oeste sobre la ruta nacional 21, y otro establecido entre la calle 21 que conecta con el barrio Nazaret con el poblado de Martina Busto.

Beneficios de la implementación de los servicios AyA en Liberia

El principal objetivo que la empresa AyA se planteó ante la problemática de Liberia, fue la ampliación del sistema de abastecimiento de agua potable y la reducción de las perdidas y exposiciones de aguas negras en el distrito general, por lo que, además de cumplir con el objetivo, se lograron otros beneficios como los siguientes:

• El caudal de agua aumentó 107 litros por segundo, es decir se incrementó su volumen el 136%, haciendo que la dotación actual de agua potable sea equitativa y suficiente para 12.150 personas, entre niños, mujeres, hombres y persona de la tercera edad, respectivamente
• Incremento de la presión suficiente de agua, lo que le permite a la población un mejor servicio gracias a la continuidad del líquido, eliminando los cortes e intermitencias del servicio
• Aumento del urbanismo y del acceso comercial del sector turístico, como también aumento del estado de ánimo y comodidad de la población natural que vive, estudia y se consagra en la localidad
• Aumento del área de consumo, como en la agricultura y ganadería

Lugares de Liberia asociados al proyecto

Alguno de los lugares asociados al gran proyecto de AyA, que dió como resultado el incremento de todo el sector turístico de cada uno de ellos, abarca dos sectores o componentes lejanos del distrito central de Liberia, como también de aledaños subyacentes del dispositivo norte que incluye a las comunidades más cercanas como los vecinos del barrio “Corazón de Jesús y Nazaret”,  “Las Américas”,”Guardia” y “Salarma”.

Mantenimiento y costos del servicio

Como en cualquier lugar en que AyA hace presencia con sus buenos y admirables servicios de transporte y cuidado del agua, se necesita un mantenimiento regular para verificar que todo vaya acorde a lo planteado.

Es por ello, que la empresa siempre hace rutas de revisión en Liberia, para asi ver cómo actúan los materiales y las construcciones previas, de manera que si se presenta una avería, se resuelva rápida y cómodamente.

Asimismo, en el caso de cómo cancelar este servicio, la empresa dispuso, luego de terminar con la obra, de diferentes puntos de pago en cada pueblo a donde sus tuberías llegaron, de forma que fuera sencillo dirigirse a cada una de ellas y cancelar la cuota impuesta por el distrito.

El Rol de UPOPS

Sus siglas engloban un gran significado, el cual se divide en dos partes: El primero es su estado empresarial y el segundo es su trabajo como agencia a cargo de la revisión y aprobación de los diseños de ampliación del sistema de abastecimientos de Liberia, el cual verifica y observa los cambios y refracciones de la empresa hacia el sitio laborable, asi como también estudia el impacto ambiental que genera la obra.

Asi mismo, es la encargada de otros estudios especializados en la construcción y supervisión de las obras del gobierno como parte de proyectos que sean realizados en base a la gestión social y con el fin del fortalecimiento de las capacidades de la unidad ejecutora, en este caso de la empresa AyA.

Gracias a la UPOPS, los montajes, trabajos y el servicio que AyA prestó, fue verificado y señalado como uno de los mejores hechos jamás en esta provincia, añadiendo que, los resultados favorecían a mas de 10 mil personas y argumentaban un mayor aumento de su portafolio turístico, debido al saneamiento y pulcritud del mineral que refrescaba a más de un Costarricense.

Romina

El AyA son las siglas pertenecientes al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, se trata de una institución que es autónoma del Estado cuyo principal objetivo está basado en velar que toda la población tenga acceso al agua potable, en especial la población de San José, en donde mantiene la gran mayoría de sus operaciones.

El AyA, también es el organismo encargado de gestionar todo lo relacionado con la infraestructura acuífera y sus respectivos servicios como la recolección y evacuación de aguas residuales y los residuos líquidos y pluviales de las áreas urbanas.

Esta es una institución que se enfoca en promover la preservación de las principales cuencas hidrográficas, así como la protección ecológica, tema que es tan importante en nuestros días.

Al ser el AyA una institución que se enfoca en prestar los mejores servicios hídricos a la población, también se encarga de hacer cumplir la Ley General de Agua Potable que está establecida para este país. Debido a estas normas, la población debe seguir sus lineamientos en cuanto a la preservación del agua y pagos correspondientes al consumo respectivo, para que de esta forma todos sean partícipes en seguir disfrutando de un servicio de calidad.

En este post, te estaremos aclarando las dudas acerca de los requisitos que son solicitados por el AyA para obtener un nuevo servicio y puntos relacionados.

¿Cuáles son los requisitos para obtener un nuevo servicio de agua del AyA?

Para solicitar un nuevo servicio de agua al AyA, se requieren de algunos documentos solicitados por esta institución, entre ellos se encuentran:

• Presentar la cédula de identidad del propietario(a) y una fotocopia legible.
• La Certificación literal o notarial en donde se demuestre que es el dueño de la propiedad o inmueble, en su defecto se debe presentar una copia certificada de la propiedad cuyos datos estén vigentes. Las certificaciones presentadas no deben superar los 30 días de haber sido emitidas. Si la certificación se encuentra en formato digital, éste también deberá estar vigente al momento de la presentación ante el AyA y debe aportarse también el número de clave suministrado por el Registro Nacional.
• Dos (2) copia del plano catastrado de la propiedad.
• Copia de la lámina arquitectónica y mecánica del plano de construcción, al igual que los demás documentos deberá estar vigente.
• En caso de tratarse de persona jurídica, presentar certificación original y fotocopia de la personería. También deberá presentar fotocopia legible de la cédula de identidad del representante legal.
• En el caso de que exista una figura de copropiedad, se debe presentar la comparecencia de todos los propietarios, además, se debe adjuntar una copia de las certificaciones, la cédula de identidad de cada una de las personas involucradas y la consignación de las firmas correspondientes. Este último requisito también es factible mediante nota expresa.

Nota: Estos requisitos se pueden presentar en cualquiera de los puntos de Atención al Cliente del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).

¿Cuánto cuesta la instalación de un nuevo servicio de agua del AyA?

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) pone a la disposición de los clientes los siguientes servicios de instalación:

• Conexión Prevista: Este tipo de instalación es aquella en la cual el urbanizador deja instalado el tubo madre que va desde la propiedad hasta la zona verde o la acera. Esta instalación puede ser para todos y cada uno de los lotes cuando se requiere el servicio de acueducto. En el caso de aguas negras deja el colector hasta la zona verde o cerca de la acera, si se trata del alcantarillado sanitario.
• Conexiones no previstas: Son aquellas conexiones en la cual no existe una conexión prevista, como el ítems anterior, es decir, no hay una conexión desde la propiedad hasta la zona verde o acera más cercana, ni para aguas servidas no residuales, por lo tanto, el servicio prestado por el AyA acarrea costos adicionales por rotura y reparación de vías públicas, además de los materiales requeridos.

Nota: Las tarifas establecidas por el AyA, dependen del tipo de sector y categoría a la que pertenezca cada propietario, por tal motivo, para tener una idea acerca de las tarifas que se vayan a pagar, se puede ingresar a la página web oficial del AyA y consultar la tarifa establecida.

¿Cuáles son los requisitos para realizar un cambio de nombre en el servicio de AyA?

Si se desea realizar un cambio del nombre en el servicio de agua del AyA, se deben recaudar los siguientes requisitos:

• Completar el formulario para el Cambio de Nombre, el cual se puede conseguir en la página web oficial del AyA.
• Presentar la Certificación Literal de la propiedad, esta certificación es emitida por el Registro Público.
• En caso de que exista una figura de copropiedad, realizar la comparecencia de todos los propietarios involucrados, para ello se deben adjuntar a los documentos anteriores una copia de las certificaciones, cédula de identidad de cada uno y, la consignación de las respectivas firmas. Para este último requisito se puede realizar a través de nota expresa.
• Cuando el propietario sea persona jurídica, se debe presentar una certificación de persona jurídica.
• Presentar una copia o cédula de identidad del propietario o el representante legal en caso de que se amerite.
• La cuenta del servicio no debe presentar deudas o retrasos.
• Todos los documentos presentados, sobre todo en el caso de las certificaciones, deben tener al menos 30 días de haber sido emitidas.

Nota: La realización de este trámite de Cambio de Nombre del servicio de agua en el AyA no amerita costo adicional para el cliente.

Romina

Ingresar a la plantilla del Instituto de Acueductos y Alcantarillados de Costa Rica es una tarea sencilla, siempre y cuando se entiendan los reglamentos y actitudes que la persona debe llevar consigo para poder optar por las vacantes disponibles (expuestas más adelante.

Asi mismo, deben seguir una serie de pasos los cuales verifican tus datos y regulan el orden tu solicitud según, sea el caso y el requerimiento. Como también, estudian tus habilidades y observan tu tipo de personalidad y aptitud hacia el trabajo.

Capital humano

Una de las características que AyA posee es su apropiado y muy ágil personal, el cual va clasificado según el tipo de trabajo o actividad que llevan a cabo. Estos puestos van desde el desarrollo administrativo, de ingeniería y supervisión en oficinas centrales hídricas, hasta el personal de transporte, reparación e instalación de tuberías, asistentes de ingenieros, personal de limpieza de estaciones y cobradores especiales, finanzas, servicio al cliente y gestión de apoyo para aguas residuales.

Por lo que cada puesto que se libera es necesario suplirlo rápidamente con alguien especializado que cumpla a la altura cada exigencia y patrón de trabajo, generando asi que siempre salga a la luz pública, la oportunidad de suplir y llenar estos cargos gracias a las publicaciones de la dirección de Capital Humano (última actualización Noviembre 2021) y a sus medios de contacto telefónico 2242-5522 por los cuales dirigirse para preguntar acerca de algún puesto libre.

Sin embargo, la empresa hace una limpieza de personal 4 veces del año (esto quiere decir cada 3 meses), de toda aquella persona que no cumpla con los requisitos y las actividades que exige la corporación, despidiéndolos o haciéndoles un llamado de atención para que se coloque al corriente con las reglas o renuncie por sí mismo a sus labores, dándole un espacio a nuevas almas que decidan colaborar con sus conocimientos a la empresa.

Pasos para registrar currículo

Para acceder al grupo de trabajadores de esta empresa encargada del transporte, manejo y mantenimiento del agua, es necesario consignar una serie de requisitos y realizar diversos pasos para el previo estudio del caso, las evaluaciones de las aptitudes y la contratación del personal.

Paso 1

Es necesario ingresar a la página web oficial de AyA y buscar la opción “Transparencia institucional”.

Paso 2

Instantáneamente el sistema arrojará un formulario con diversas secciones que deben ser llenadas. Posterior a esto, la página indica adjuntar el resumen curricular extra junto a una foto del solicitante.

Asimismo, las casillas del formulario a llenar, son las siguientes:

• Datos personales: Nombre y Apellido, número de identificación o pasaporte, nacionalidad, sexo y edad
• Datos académicos: Estudios realizados, grado institucional, cursos o diplomados y preparación técnica
• Experiencia profesional: Lugares, trabajos y experiencias previas que resulten ser iguales o parecidas a la que se distingue
• Datos familiares: Carga familiar, enfermedades y fobias

Paso 3

Para finalizar el proceso, se debe presionar la opción de “Guardar información”, se recomienda verificar todo en la nueva página que dispone la plataforma y luego dar en “Enviar” para culminar con la solicitud.

Cabe destacar que, quien recibe toda esta información es la oficina de Gestión de Capital Humano, quien informa, califica y observa al candidato para los puestos que se ofertan.

Asimismo, las personas que deciden optar por un puesto profesional deben incorporar el colegio y los respectivos certificados y títulos sellados.

Demanda de cargos y plazas

Algunas opciones a consignar cuando de trabajar para AyA se agrupan de la siguiente manera:

• Cargo de ciencias medicas: Ejecutores medios y epidemiólogos encargados de la composición, química y valoración del líquido
• Fiscalización: Puestos de fiscalización, reporte de impuestos y clasificación de situaciones legales y fiscales
• Gestión de apoyo: Auditoria, Planificación de desastres y arquitectura subterránea, Cooperación y asuntos internacionales, Salud ocupacional, Sistemas y gerentes de información, Gestión de capital humano, Proveeduría, Centro de servicios de emergencia y apoyo, administración superior y apoyo administrativo y de mantenimiento
• Nivel gerencial: Gestión de beneficios y Controladores de flujos económicos
• Puestos vitales: Jefe de tratamientos de agua residual y potable , mantenimiento de acueductos, alcantarillado, electromecánica y bombeo de aguas
• Sistema de aguas: Jefes, asistentes y trabajadores del laboratorio de agua central
• Servicio al cliente: Comunicadores institucionales, Controladores de servicios, atención al cliente vía telefónica, online y presencial, centro de averías

Tiempo de respuesta

En promedio, el proceso de selección hecho de manera optima, con todos los datos ingresados correctamente y la fotografía bien visible, tarda entre 20 a 30 días en hacerse saber, ya que debe ser leído, revisado y verificado cada caso y talento puesto en la planilla.

Esto depende también de la planificación y orden en que se encuentre la empresa, ya que según esto podrá ser elegida la persona para el cargo de una manera más eficiente.

Sin embargo, el proceso puede tardar menos si la corporación necesita de emergencia que el cargo sea ocupado y se comience a trabajar lo más antes posible.

Recomendaciones si no se ha recibido una respuesta

En varias ocasiones, la empresa se llena de solicitudes o simplemente no está atenta al momento de recibir algún mensaje o solicitud de la página, acto a los que no responde o tarda dar su contestación. Ante esto, se recomienda lo siguiente:

En el caso de no recibir un mensaje de revisión o de rechazo de la solicitud, se conseja esperar 48 horas luego de haber transcurrido los 30 días hábiles. Si luego de esto aun no llega la confirmación, es debido llamar al centro de atención de Gestión Humana y preguntar cómo se encuentra el proceso, si existen fallas al resolver la solicitud o si simplemente ha sido descartada la encomienda.

¿Por qué es necesario enviar el currículo?

El currículo vitae es un documento que contiene la información personal y profesional necesaria sobre la persona candidata al cargo, lo cual destaca todo aquello positivo y valioso. Además, es un resumen de pocas hojas que describe quien eres tú, tu historial académico, logros, actividades y acciones.

Este es necesario ya que muestra tus características y capacidades competitivas y da la cara entorno a lo que eres capaz. Asimismo, es el medio que aumenta y da credibilidad a tus palabras, como también enumera tus capacidades y dificultades.

Romina

La empresa AyA es el instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, el cual está encargado de construir, mantener y revisar canales de aguas blancas y negras para diversos sectores y territorios de Costa Rica, como también para países asociados a su gerencia hídrica en Latinoamérica y Europa.

Asimismo, es la responsable del mantenimiento de alcantarillas y enrejados, con el fin de evitar que el agua contaminada se desplace por las calles o inunden los hogares.

Por esta razón, es considerada como la empresa número uno en el registro, prevención y observación de las aguas residuales, lo que permite que el mineral ya utilizado no sea dispersado sin control en lugares que puedan perjudicar a la población y donde la infraestructura pueda ser arruinada.

Además, es la más grande asociación de América en cuanto a transporte de agua blanca embotellada y por acueductos, acto que lleva inmenso un previo saneamiento del producto y un manejo total y minucioso del líquido ya utilizado que, en la mayoría de los casos, regresa a los ríos o arroyos de forma limpia y sin materiales plásticos ni contaminantes.

¿Qué indican sus siglas?

Las siglas AyA simbolizan una empresa solidaria, atenta y presta para lo que su comunidad requiera en cuanto a los servicios hídricos que su portafolio tiene para brindar, tal como el transporte, reconocimiento y mantenimiento de aguas blancas o excedentes no queridos dentro del territorio, ya que como sus siglas lo indican es el Instituto de Acueductos y Alcantarillados perteneciente y responsable de la ciudad de Costa Rica.

¿Cuáles son sus funciones?

AyA es una empresa que permite recibir una valida y completa información con respecto a sus funciones y servicios, y es por ello que aquí te presentaremos lo más relevante en lo que se ocupa.

Primero, se encarga de velar por los acueductos y alcantarillados ya instalados en cada metrópoli, siendo su principal propósito el dar acceso de agua potable a la población.

Especialmente, se dedica a llevar el líquido a cada hogar, residencia, parque u oficina de las diferentes ciudades en donde labora, como también es el responsable de deshacer toda agua ya utilizada que pueda contener algún desecho fisiológico no deseado, contaminante o peligroso.

En el mismo sentido, su trabajo radica en sanar, purificar y limpiar el agua que va a ser consumida por cualquier ser humano, esto gracias a su sistema de piedras y tuberías de sanación que ocupan espacio en las centrales hídricas de la empresa.

No obstante, no solo se ha dedicado a cumplir con el deber de llegar a cada persona con el servicio de agua, sino que ha explorado otros medios como el de la recolección de residuos y desechos palpables (basura) y su eliminación por medio de hornos o prensas de acumulación.

¿Dónde opera AYA?

Su principal país de operaciones es Costa Rica, sin embargo se encuentra laborando en otros países de Latinoamérica como Perú, Chile y Argentina y en España del continente Europeo bajo una asociación con la empresa Reina Isabel II.

¿Qué representa sus logros?

Cada logro que esta institución ha obtenido significa el fortalecimiento de cada país ha donde ha llegado y el desarrollo económico de los mismos, debido a que gracias a sus operaciones las personas pueden vivir con las mejores aguas servidas y recolectadas del área, manteniendo a su vez la tasa más baja de mortalidad con respecto a enfermedades transmitidas por el mineral en cada territorio donde presta sus servicios.

Asimismo, debido a cada una de sus metas logradas ha recibido credibilidad, respeto y admiración, características que representan a la empresa como una de las mejores que realiza su trabajo, ya que se preocupa por la comodidad y salud de su comunidad.

¿Quién fundó la empresa AYA?

La empresa AyA fue fundada el 14 de Abril de 1961 por José Manuel Quince Morales (personaje público que nació en Costa Rica el 17 de junio de 1913, medico integral y miembro honorable de varias cátedras de la Universidad de Costa Rica, profesor y miembro principal del Seguro Social de su país de origen) gran impulsor de la creación de servicios nacionales, en este caso de la corporación AyA, el cual creó acueductos de aguas blancas y negras (que significa en latín aguaductus que transporta agua) en  sistemas o conjuntos de drenajes e irrigación, lo que le permitió además transportar agua de un lugar a otro en forma de flujo continuo, tomándola desde la naturaleza y llevándola hasta un punto de consumo distante generalmente una ciudad o poblado y alcantarillados.

¿Cómo funciona AyA?

AyA funciona a través de la colaboración con los vecinos, debido a que opera y brinda mantenimiento a todas las personas según sus requerimientos, decisiones y problemas. Esto quiere decir, que la empresa es regida por la comunidad, lo que la hace cumplir al margen de lo dictado por las personas.

De este mismo modo, el sistema de recolección de aguas residuales funciona en base a la ubicación y cercanía de cada metrópoli, pueblo o ciudad, ya que para ser desechada se ocupa un espacio donde no lesione ningún ciudadano u obra. Esto se realiza a través de un personal completamente capacitado en el área y de la mano a sistemas computarizados de rastreo, ubicación y contabilizador de posibilidades, lo cual arroja las probidades y desastres que cada acción pueda ocasionar.

¿Con cuánto personal cuenta la empresa?  

Según la estadística que la empresa maneja con respecto a sus empleados, solo en Costa Rica posee una plantilla de 4.391 funcionarios en general, de los cuales 3.078 es personal técnico y operativo y 1.313 son ingenieros, persona de mantenimiento, administrativo y profesionales en oficinas y recintos comerciales.

Otros usos que la empresa da a sus recursos hídricos

La mayoría de los recursos minerales ya utilizados que no contienen desperdicios o desechos fecales de ningún humano y que con anterioridad son purificadas, se emplean para generar electricidad, es decir un 60% de esta agua ya desechada pasa a medios eólicos que las convierte en luz para ciertas poblaciones. En cambio, un 35% se usa como riego en el área de la agricultura y ganadería, y por último, el 0.5% se mantiene en fuentes subterráneas para un uso posterior de emergencia.

¿Cómo se mantiene la empresa?

Esta corporación se sustenta a través del cobro del servicio. Este emite una factura que posee un lapso de 15 días naturales para pagar la cantidad adeudada, una vez pasado ese plazo se le concede una prologa de 15 días más para su respectiva cancelación en caso de haber tenido algún problema o situación que haya evitado el pago con anterioridad.

¿Cómo recibe el pago la empresa?

AyA recibe los pagos de dos formas: en efectivo por medio de algún punto autorizado de pago o por medio de tarjetas de debido por consumo en su página web oficial.

Sin embargo, para cancelar vía online se requiere un registro previo que se describe asi:

• Acceder a la página web
• Seleccionar la opción de “Nuevo usuario”
• Ingresar los datos que el formulario arrojado por la página requiere
• Inscribir el correo electrónico donde se va a recibir la facturación con su respectivo nombre completo, pasaporte o documentación, dirección de habitación y teléfono
• Bajar la boleta que se le envía en formato PDF para luego ser imprimida por el contribuyente y su respectivo control.

Romina

El instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, AYA, tiene como objetivo llevar de manera limpia y organizada agua potable, de consumo humano y de uso domestico, a cada familia y hogar asociado a su cartera de clientes. De manera que, ninguno de ellos se vea en la obligación de buscar alternativas poco favorables para que el agua sea un producto recurrente en su morada.

Este servicio llega a tus manos debido a sus variados sistemas de transporte de agua que engloban, cisternas, camiones de envió y autos con mangueras presurizadas (usados solo en casos de emergencia), como también kilómetros de tuberías internas en la tierra que proporcionan rápidamente el mineral, desinfectándolo y purificándolo gracias a la integración de filtros y piedras especiales.

Sin embargo, para poder gozar de un óptimo y equilibrado servicio, la empresa coloca de manifiesto tarifas, precios, regulaciones y reglas de consumo que se especifican al momento de firmar el contrato. Además, dichas especificaciones se recuerdan siempre por las vías alternas de información, con anuncios, flyers y hasta mensajes de texto y correos electrónicos, para que cada persona este al pendiente de sus deberes y obligaciones y evite la suspensión del agua o el corte temporal de la misma.

Es por ello, que de esto último hablaremos en el siguiente artículo, de manera que cada uno de los usuarios conozca las consecuencias y razones de la suspensión del agua en su hogar, al no captar las normas de la empresa, asi como también los cortes del servicio por mantenimiento de los acueductos o racionamientos de sequia.

¿Qué es un corte de agua?

Se le llama corte de agua a la suspensión o intervención del mineral hacia las casas o personas asociadas a la empresa que suministra el servicio. Igualmente, se le atribuye este nombre al acto de parar el suministro por todas las vías del agua por motivos ajenos a los usuarios, tales como arreglos de tuberías, mantenimiento o daños en los centros de bombeo interno.

¿Por qué se genera corte de agua?

Como anteriormente se expuso, este puede realizarse debido a bloqueos externos, pérdidas materiales en carretera o rupturas que necesiten arreglo inmediato.

Del mismo modo, hay casos de suspensiones de agua que lo determina la persona, esto al no cancelar los montos establecidos antes de su fecha de vencimiento o por olvidar restaurar sus contratos cada año.

¿Cómo evitar la suspensión del servicio?

Para evitar este acto, es debido seguir las siguientes recomendaciones:

• Cancelar a tiempo los recibos: Para todos los usuarios de AYA, es debido pagar los servicios en la fecha estipulada entre los días naturales de trabajo. Este plan se puede ejecutar mediante la página oficial de internet AYA o en algún centro autorizado de pago físico con efectivo o tarjetas de débito, entre lunes a viernes de 9 a 17 horas.
• Comunicar acontecimientos: En caso de que la fecha limite en una empresa este por cumplirse o la programación de fluido este en el lapso en donde se debe cancelar y la persona no es la responsable de hacerlo, o los recursos no están activos para pagar la factura, el beneficiario debe hacer llegar esa información a la empresa la cual tramitará un permiso especial según la disponibilidad del recurso.

¿Cómo se mi fecha de cancelación?

Para saber la fecha donde debemos cancelar el recibo, la empresa dispone con un asesor online para ello. Esto con el fin de darte a conocer la fecha en donde debes cancelar y el programa de cortes por provincia según épocas.

Esto lo podrás conseguir y utilizar de la siguiente manera:

• Ingresar a la página web: Primero es necesario llegar a la plataforma web de AYA y buscar la opción “Fechas de vencimiento”
• Ingresar datos: Al estar aquí, debes ingresar los datos de tu recibo o en su defecto, tus datos personales en formulario corto que arroja la página
• Revisar fecha: Luego de darle “Aceptar” al formulario podrás descargar el recibo junto a la fecha estipulada. A su vez lograrás cancelar el servicio redirigiéndote a “pagos de Servicio”

En el caso de querer revisar los programas de corte por provincia, los pasos se exponen a continuacion:

• Seleccionar opción: Al estar dentro de la página web, debes presionar la opción “Faltantes de agua” inmersa en el menú principal
• Llenar el formulario: Inmediatamente, al seleccionar esta opción, la pagina proyectará un formulario en el que debes inscribir tu provincia, estado o departamento; país, ciudad y cantón.
• Revisar las fechas: Posteriormente, el sistema presentará los días, la descripción de la interrupción, el día de inicio, el fin de afectación y los datos publicados de la empresa, necesarios para tu indagación

AYA y el covid-19

Originalmente, AYA mantiene rotundamente su sistema de cancelación o suspensión de servicios por no pagar las cuotas establecidas en el tiempo legal. Sin embargo, dado a la pandemia del Covid-19, la empresa, de la mano a los Poderes Ejecutivos y los Ministerios de Salud de cada país asociado, han establecido un lapso de 15 días luego de la fecha de vencimiento de cada factura para ser cancelados por el consumidor.

Esto con el norte de “Resguardar el bien común y la salud púbica, en particular cuando se trata del acceso al servicio básico, como lo es el agua”. Asimismo, aquellas facturas del nuevo año 2022 tendrán que ser registradas directamente dentro de las fechas estipuladas, dado a que ya no aplica esta regla, según autoridades de Regulación de Servicios Públicos.

Romina

Todas las empresas de éxito, sin importar su tamaño, definen de forma precisa su misión, visión y valores trabajando día a día en torno a ellas. Así pues, con unas solidas estrategias gerenciales la misión de una empresa se puede desarrollar y fortalecer constantemente en base al esfuerzo, constancia y buen hacer de sus trabajadores en todos los niveles.

Tal es el caso del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), que de acuerdo a su extraordinaria Planificación Estratégica dispone de una misión, visión y valores claramente fundamentados, proyectando así su constante progreso. A continuación, te explicaremos todo lo relacionado con la misión del AyA, incluyendo además su visión y valores como una de las principales empresas de Costa Rica.

Importancia de la Misión y Visión de una Empresa

La misión y visión representan el punto de partida para desarrollar estrategias coherentes que contribuyan al crecimiento y éxito de las empresas. Por lo tanto, unificar ambas en un único objetivo se traduce en progreso, porque hace que cada oportunidad que se presente a lo largo del camino de la empresa se aproveche, proyectando confianza en el público al que se dirige la misma.

Además, visto de manera simple, la misión de una empresa responde al ¿Qué se hace?, ¿Cómo se hace?, y ¿Por qué se hace? Sin ella, la gestión de la empresa no tendría sentido y estaría destinada al fracaso.

Definición de misión

En términos generales la misión no es más que el propósito o la razón de ser fundamental de una organización u empresa.

¿Cuál es la misión del AyA?

La misión del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) establece lo siguiente:

“Asegurar el acceso universal al agua potable y al saneamiento de forma comprometida con la salud, la sostenibilidad del recurso hídrico y el desarrollo económico y social del país”.

Definición de visión

La visión constituye el argumento que define lo que una organización espera llegar a ser en un tiempo determinado. Es decir, es el “sueño” o visión compartida para un futuro específico.

¿Cuál es la visión del AyA?

La visión del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) establece lo siguiente:

“Ser la institución pública de excelencia en rectoría y gestión de los servicios de agua potable y saneamiento para toda la población del país”.

Definición de Valores

Los valores son las creencias distintivas o fundamentales que una organización plantea. Es decir, son su dirección interna. A continuación, te mencionaremos los principales valores del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).

• Espíritu de servicio

Disposición y actitud positiva, con compromiso, diligencia y cercanía con sus usuarios y compañeros de trabajo. Asumiendo el logro de la misión, visión y objetivos institucionales.

• Transparencia

Valorar y revaluar la función de servidor público rindiendo cuentas a los ciudadanos sobre el destino de los fondos de la Institución. En particular, hacia los usuarios y consumidores del servicio público, brindado con eficacia y eficiencia.

• Solidaridad

Compromiso manifiesto de los funcionarios con las necesidades de la sociedad y los usuarios.

• Responsabilidad y compromiso

Actitud de los funcionarios a observar el cumplimiento del ordenamiento jurídico y técnico. Además, de la ejecución de las funciones orientadas al cumplimiento de los objetivos institucionales y el resguardo de la hacienda pública.

• Respeto

Actitud de los funcionarios a considerar y atender a las personas, salvaguardando su dignidad y la de la empresa.

• Excelencia

Compromiso de los funcionarios con el mejor desempeño en sus destrezas. Con miras a lograr el más alto nivel de competitividad y productividad en cada una de las actividades ejecutadas.

Esperamos que toda esta información relacionada con la misión del AyA, incluyendo además su visión y valores haya sido de tu completo agrado. Además, si te ha gustado este artículo te recomendamos ingresar al siguiente link donde encontrarás información variada de tu posible interés.

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