Daily Archives: agosto 6, 2020

Tarifa mínima de agua aya

A medida que aumentan los costos de operación, las empresas que prestan servicios públicos realizan aumentos en el monto de sus facturas.  Como suscriptor del AyA fuiste sometido a un ajuste tarifario a comienzo de este año y cabe preguntarse ¿Cómo mantenerme en la tarifa mínima?

Esto dependerá en gran manera de la forma que utilices este recurso y lo racional que llegue a ser tu consumo. En este artículo conocerás acerca de la manera como se calcula tu consumo de agua y cuál es la tarifa mínima para este servicio.

El Aya y su esquema tarifario

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) es el organismo gubernamental encargado de garantizarte el acceso al agua potable. Esta institución administra la infraestructura acuífera del país y realiza nuevas inversiones para que el servicio llegue a mayor número de personas.

Por ser el organismo encargado de prestarte el servicio de suministro de agua potable y garantizar su funcionamiento, también efectúa su cobro y facturación. Para mantener su operatividad y efectuar las inversiones que se requieren, el AyA realiza ajustes periódicos en sus tarifas de servicio.

El AyA suministra agua potable a viviendas, comercios, empresas, diversas organizaciones e instituciones del Estado. Por esta razón aplica un sistema tarifario basado en tu clasificación como cliente y en el consumo que realizas.

¿Cómo obtengo el monto de mi consumo?

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) trabaja bajo un esquema de tarifas, ubicándote en una categoría según el uso del servicio. El cálculo consiste en multiplicar tu consumo medido en metros cúbicos por los valores de la escala que aplica a la categoría donde te encuentras. Al monto obtenido se le agregará una cuota de monto fijo determinado por la empresa más los impuestos respectivos.

De acuerdo con la condición y el uso específico que haces del agua, tu servicio será clasificado de conformidad con las siguientes categorías:

  1. Domiciliar: Se aplicará para casas y apartamentos destinados exclusivamente a la habitación. En estos casos, el uso del agua es para satisfacer tus necesidades domésticas y las de la familia.
  2. Ordinaria: Corresponde a los servicios utilizados en locales destinados a actividades comerciales o industriales, cuyo uso es principalmente el de aseo, incluyendo pequeños establecimientos comerciales.
  3. Reproductiva: Aplica a los servicios donde el agua es utilizada como parte indispensable del proceso productivo, Se excluyen a las empresas públicas y demás instituciones descentralizadas.
  4. Preferencial: Rige para las escuelas y colegios de carácter público, asociaciones de desarrollo comunal, las instituciones de beneficencia y culto sin fines de lucro.
  5. Gobierno: se aplicará a los establecimientos del Gobierno General, incluidos los gobiernos locales o municipalidades.

Una situación inusual

Durante marzo y abril de año 2020 no se efectuó la lectura del hidrómetro, se fijó un consumo estimado a las viviendas para estos meses. En mayo cuando se aplicó la lectura real se obtuvo el acumulado del consumo realizado durante estos tres meses (desde la última lectura). Este es el consumo correspondiente a los meses de marzo, abril y mayo, el cual sería dividido entre estos meses por partes iguales.

En mayo se cobró el monto correspondiente a ese mes, la diferencia en los consumos de marzo y abril se distribuyó en los meses siguientes. Se aplicará un rubro adicional en las facturas de julio y agosto para cobrar los metros cúbicos que faltan de cada uno de estos meses.

Como mantenerte en la tarifa mínima

Tomando como base la clasificación realizada por el uso del servicio y tu consumo mensual de agua potable el AyA ha establecido ajuste en sus tarifas. Este es el cuadro tarifario que aplica para el año en curso a los suscriptores del AyA.

Puedes observar que las tarifas más bajas corresponden al sector preferencial, seguido por el sector domiciliar, donde la tarifa mínima viene dada por el menor consumo.

Cada bloque de consumo tiene un valor asignado por metro cúbico, este monto varía de acuerdo al sector donde te encuentras ubicado como suscriptor. Correspondiendo la tarifa mínima al consumo ubicado dentro del primer bloque, es decir cuando tu consumo es de 0 a 15 m3  al mes.

Es importante que conozcas en cual categoría estas ubicado en el cuadro tarifario, también debes hacer un uso racional del agua. Presta atención a estas variables, ya que estas determinarán el monto que deberás cancelar a fin de mes por el uso del servicio.

El acceso al agua potable constituye un derecho universal, debido al alto costo de los procesos de tratamiento y traslado se requiere aplicar una tarifa adecuada. Te sugerimos mantente al día con el pago de tu factura y usa el agua racionalmente, también queremos invitarte que continúes visitando nuestro blog.

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Misión del AyA

Todas las empresas de éxito, sin importar su tamaño, definen de forma precisa su misión, visión y valores trabajando día a día en torno a ellas. Así pues, con unas solidas estrategias gerenciales la misión de una empresa se puede desarrollar y fortalecer constantemente en base al esfuerzo, constancia y buen hacer de sus trabajadores en todos los niveles.

Tal es el caso del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), que de acuerdo a su extraordinaria Planificación Estratégica dispone de una misión, visión y valores claramente fundamentados, proyectando así su constante progreso. A continuación, te explicaremos todo lo relacionado con la misión del AyA, incluyendo además su visión y valores como una de las principales empresas de Costa Rica.

Importancia de la Misión y Visión de una Empresa

La misión y visión representan el punto de partida para desarrollar estrategias coherentes que contribuyan al crecimiento y éxito de las empresas. Por lo tanto, unificar ambas en un único objetivo se traduce en progreso, porque hace que cada oportunidad que se presente a lo largo del camino de la empresa se aproveche, proyectando confianza en el público al que se dirige la misma.

Además, visto de manera simple, la misión de una empresa responde al ¿Qué se hace?, ¿Cómo se hace?, y ¿Por qué se hace? Sin ella, la gestión de la empresa no tendría sentido y estaría destinada al fracaso.

Definición de misión

En términos generales la misión no es más que el propósito o la razón de ser fundamental de una organización u empresa.

¿Cuál es la misión del AyA?

La misión del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) establece lo siguiente:

“Asegurar el acceso universal al agua potable y al saneamiento de forma comprometida con la salud, la sostenibilidad del recurso hídrico y el desarrollo económico y social del país”.

Definición de visión

La visión constituye el argumento que define lo que una organización espera llegar a ser en un tiempo determinado. Es decir, es el “sueño” o visión compartida para un futuro específico.

¿Cuál es la visión del AyA?

La visión del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) establece lo siguiente:

“Ser la institución pública de excelencia en rectoría y gestión de los servicios de agua potable y saneamiento para toda la población del país”.

Definición de Valores

Los valores son las creencias distintivas o fundamentales que una organización plantea. Es decir, son su dirección interna. A continuación, te mencionaremos los principales valores del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).

  • Espíritu de servicio

Disposición y actitud positiva, con compromiso, diligencia y cercanía con sus usuarios y compañeros de trabajo. Asumiendo el logro de la misión, visión y objetivos institucionales.

  • Transparencia

Valorar y revaluar la función de servidor público rindiendo cuentas a los ciudadanos sobre el destino de los fondos de la Institución. En particular, hacia los usuarios y consumidores del servicio público, brindado con eficacia y eficiencia.

  • Solidaridad

Compromiso manifiesto de los funcionarios con las necesidades de la sociedad y los usuarios.

  • Responsabilidad y compromiso

Actitud de los funcionarios a observar el cumplimiento del ordenamiento jurídico y técnico. Además, de la ejecución de las funciones orientadas al cumplimiento de los objetivos institucionales y el resguardo de la hacienda pública.

  • Respeto

Actitud de los funcionarios a considerar y atender a las personas, salvaguardando su dignidad y la de la empresa.

  • Excelencia

Compromiso de los funcionarios con el mejor desempeño en sus destrezas. Con miras a lograr el más alto nivel de competitividad y productividad en cada una de las actividades ejecutadas.

Esperamos que toda esta información relacionada con la misión del AyA, incluyendo además su visión y valores haya sido de tu completo agrado. Además, si te ha gustado este artículo te recomendamos ingresar al siguiente link donde encontrarás información variada de tu posible interés.

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Reconexión AyA

El pago oportuno del servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento, garantiza mejoras en el servicio que presta el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) para todos sus usuarios. Si su recibo de agua potable venció hace tres días es probable que las cuadrillas del AyA estén fuera de su casa cortando el servicio.

Cabe destacar que, esta entidad aplica una agresiva política para bajar la morosidad y, por ello, suspende el suministro tres días después de que vence un recibo de agua. Por lo tanto, a continuación, te explicaremos todo lo relacionado con el proceso de Reconexión AyA, para que así te mantengas informado y evites el corte de tu servicio.

¿Por qué puede faltar el servicio de agua?

A continuación, te nombraremos las razones más significativas por la que podría faltar el agua en tu zona de residencia.

  • Suspensión del servicio público por falta de pago de los servicios.
  • En los casos en que el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) realice mantenimiento en los sistemas.
  • Por distribución controlada en época de verano.
  • Por fugas en la red de distribución de tu zona de domicilio.

¿Cómo hago para consultar el monto de la factura por servicios de agua potable y alcantarillado?

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) y sus eficientes políticas de gestión ponen a la disposición a sus afiliados diversos métodos para que puedan consultar el monto de la factura y evitar así un incremento en la morosidad de dicho servicio. Estas formas de consulta son las siguientes:

  • Con el Número de Identificación del Servicio (NIS) en la página web (www.aya.go.cr).

  • Cualquiera de los puntos de atención en sus oficinas distribuidas a nivel nacional.
  • Solicitando el envío de la factura por correo electrónico, en cualquier punto de atención. Este lo servicio lo puedes solicitar a través de la Línea 800-REPORTE (800-7376783).
  • En cualquiera de los Agentes Recaudadores autorizados a nivel nacional aportando el Número de Identificación del Servicio (NIS).

¿Cuánto tiempo después de vencida la factura suspenden el servicio de agua potable?

Después de los tres días hábiles de vencida la factura. Cabe destacar que en los últimos años, el tiempo para desconectar el servicio se redujo de ocho a tres días después del vencimiento. Asimismo, el AyA informa a todos sus usuarios que posterior al pago de sus facturas vencidas más el recargo por morosidad el proceso de reconexión es rápido.

¿Qué hago si no puedo cancelar la totalidad de mi deuda?

En caso de poseer una deuda superior al promedio que cancela mensualmente, podrá gestionar en cualquiera de los Puntos de Atención del AyA un arreglo pago. El cual consiste en cancelar una prima y el saldo pagadero en cuotas mensuales fijas y consecutivas, que se podrán al cobro en las siguientes facturas.

¿A quién debo reportar si el medidor ha quedado con fuga después de la reconexión?

Si tu medidor ha quedado con fuga después de la reconexión podrás realizar el correspondiente reporte mediante sus diferentes métodos:

  • Línea telefónica 800-REPORTE (800-7376783).

  • Cualquiera de los puntos de atención.
  • Mediante la opción de “Reporte” en la plataforma virtual oficial del AyA.

Esperamos que toda esta información referente a la Reconexión AyA te sea de gran ayuda. Recuerda siempre mantenerte al día con tus pagos correspondientes y así evitarás la suspensión del servicio. Además, si te ha gustado este artículo te recomendamos ingresar al siguiente link donde encontrarás información variada de tu posible interés.

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Como averiguar el NIS del aya

Si eres suscriptor del AyA te ha sido asignado un código único que te identifica ante la empresa, ese código recibe el nombre de NIS. Es muy importante que recuerdes este número, porque lo usarás en casi todos los tramites que realizas con el AyA.

Debido a la automatización de los trámites realizada por el AyA, el NIS ahora es el principal medio que te vincula con la empresa. A medida que leas este artículo, conocerás qué es el NIS, cuál es su utilidad y donde puedes localizarlo.

¿Qué es el NIS?

El AyA es la institución que tiene a su cargo la rectoría y gestión de los servicios de agua potable y saneamiento. Es una institución autónoma cuya finalidad es permitirte el acceso al saneamiento y al agua potable, garantizándote un servicio de calidad.

Entre sus funciones se encuentra garantizar el suministro de agua potable, aumentar la cobertura del servicio de abastecimiento de agua potable y rehabilitar la infraestructura deteriorada. Como ente rector el AyA se encarga de administrar la infraestructura acuífera, mantener la red de distribución y realizar el cobro del servicio.

Cada cliente del AyA recibe la asignación de un Número de Identificación del Servicio (NIS), el cual es un registro único para su identificación. El NIS es el código que te identificará ante el AyA, mediante él podrás realizar todos tus trámites tanto de forma presencial como virtual.

Este número es muy importante para cada suscriptor, por ello es importante que lo recuerdes o mantengas en resguardo. El NIS está compuesto por siete dígitos y lo puedes conseguir en la parte superior de tu factura de cobro.

¿Para qué utilizo el NIS?

Presentar el Número de Identificación del Servicio es indispensable para realizar tus trámites ante el AyA, pues siempre te será requerido. Con el NIS puedes conocer el monto que adeudas a la compañía por la prestación del servicio, obtener y cancelar tu factura de forma online. Este código también lo puedes utilizar para realizar reclamos a la empresa por asuntos relacionados con la prestación del servicio.

Consideremos detalladamente algunas de las acciones que puedes realizar una vez te hayan asignado tu NIS:

Consulta de NIS

Esta acción consiste en obtener un registro rápido de tus datos personales y el monto que adeudas al AyA por su prestación de servicios. El procedimiento es bastante sencillo y lo realizas a través de la red social Facebook, este es el procedimiento:

Ingresa al Facebook del AyA @AcueductosyAlcantarilladosCR.

Selecciona la opción “Consulta de NIS”, ubicada del lado izquierdo de la pantalla.

Introduce tu código en la casilla “Digite # NIS”.

Haz clic en la barra “Consultar NIS”.

Seguidamente aparecerá una pantalla con los datos asociados al NIS que acabas de introducir. Estos datos son: NIS, nombre, dirección, fecha de lectura, fecha de vencimiento, mes de consumo, monto de factura y metros cúbicos consumidos.

Si deseas guardar la información haz clic en “Descargar PDF”.

Consultar facturas

Si deseas una información más detallada respecto a tu deuda con la empresa puedes realizar una consulta de tus facturas. Esta consulta la puedes realizar a través de las diferentes plataformas tecnológicas que AyA pone a tu servicio.

Para hacerlo a través de la página web debes ingresar al sitio oficial de AyA www.aya.go.cr, haz clic en la opción “Consulta de Facturación”. Seguidamente debes introducir tu número de identificación de suministro y haz clic en el botón “Consultar”.

También puedes consultar tu factura utilizando WhatsApp, para hacerlo envía el mensaje “Buenos días” al número 8376-5103, recibirás un mensaje de bienvenida. Te solicitarán que selecciones una opción, envía “1”, a continuación, recibirás el mensaje “Digite su NIS”, debes enviar solo tu número sin ningún espacio. El próximo mensaje que recibirás contendrá la información de la factura que acabas de solicitar.

El NIS constituye el medio que emplea el AyA para interactuar contigo y el resto de los suscriptores, por ello es importante mantenerlo en resguardo. Nos interesa mantenerte informado acerca de temas que te puedan ser de provecho, continúa visitándonos y así podremos compartirlos contigo.

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Reporte de fugas Aya

Las fugas y averías están entre los principales problemas que desmejoran la calidad del servicio de suministro de agua potable. Debido al deterioro que ocasionan tanto en la calidad del servicio, como a la infraestructura, es necesario realizar el reporte de fugas de manera oportuna.

Para que puedas hacerlo de esta manera el AyA pone a tu disposición diversos medios, mediante los cuales podrás realizar reportes de fugas y averías. Entérate cuales son estos medios y cómo puedes utilizarlos oportunamente, realizando la lectura completa de este artículo.

Las fugas de agua, un enemigo común

El AyA como entidad encargada de la administración de los recursos acuíferos de la nación tiene como finalidad garantizarte el suministro de agua potable. Entre sus funciones se encuentra aumentar la cobertura del servicio y reparar las averías que producen fugas de agua en el sistema.

Las fugas representan uno de los principales problemas que generan grandes pérdidas de agua y otros recursos en el sistema de acueductos. Según autoridades del AyA el agua potable que se pierde producto de las fugas corresponde a aproximadamente un 20% del total producido por la institución.

Ante esta situación el AyA toma medidas correctivas, mediante sus cuadrillas atiende y corrige las averías que generan fugas de agua en el sistema. También pone a tu disposición sus plataformas tecnológicas y redes sociales para que reportes a la brevedad posible las fugas de las que tengas conocimiento.

Tu participación es muy importante, ya que son los usuarios quienes detectan las fugas de manera temprana y pueden realizar el reporte de manera oportuna. Esto permitirá al AyA reparar prontamente la avería, lo que reducirá la perdida de agua y evitará causar molestias a la comunidad.

Para facilitar su reporte y procesamiento el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados clasifica las fugas de agua de la siguiente manera: Fuga en aceras, en la calle, en el hidrante, en medidor, en las alcantarillas y fuga en cordón de caño.

Como puedo reportar la avería

Al realizar el reporte de una avería es importante que la información que proporciones sea precisa y lo hagas de forma oportuna. Esto permitirá que el AyA tome las medidas correctivas adecuadas para esta situación y pueda actuar de manera más rápida.

Ten presente la clasificación de las fallas al momento de realizar tu reporte, proveyendo información precisa respecto a la ubicación y características de la avería. Existen varios medios que puedes utilizar para realizar el reporte de alguna avería que esté produciendo una fuga de agua en el sistema. Examinemos cada uno de ellos y conoce la manera de utilizarlos:

  • A través de una llamada telefónica: puedes notificar acerca de la avería llamando al 800-REPORTE (800-7376783). Serás atendido por un operador quien tomará nota de tu reporte, posteriormente se elabora una orden para atender la avería de acuerdo a la prioridad.
  • Utilizando tus dispositivos móviles: mediante ellos puedes utilizar las aplicaciones de WhatsApp (a través del número 8376-5103) o mediante la App Servicios AyA. El funcionamiento de ambas aplicaciones es similar al de la página Web, permitiéndote ejecutar las operaciones básicas, pero utilizando un formato simplificado.
  • También puedes reportar la avería utilizando la página www.aya.go.cr: después de ingresar a la página web selecciona la opción “Reporte de averías”. Haz clic en el tipo de avería que deseas reportar, aparecerá un formulario solicitando la información que debes incluir para realizar el reporte. Debes indicar la ubicación de la falla, aportar tus datos personales y realizar la descripción de la avería.

Una labor en equipo

Ciertamente el AyA es responsable de detener las fugas de agua, no obstante, tú participación es importante para determinar su ubicación y reportarlas prontamente. Esto es muy importante, ya que las fugas causan deterioro a las instalaciones y desmejoran la calidad del servicio que recibes. Las fugas se traducen en desperdicio de agua y perdida de presión, trayendo como consecuencia que el agua no llegue a los lugares más altos.

Recuerda que eres parte de la solución, ya que además de reportar las averías también juegas un papel de contralor, exigiendo al AyA su pronta reparación. También puedes contribuir pagando a tiempo tus facturas, pues esto permitirá que la institución cuente con disponibilidad de recursos.

Por último, y no menos importante es que realices un uso responsable y racional del agua potable, logrando así un mejor aprovechamiento del recurso. Si esta información te ha sido provechosa, por favor compártela y continúa visitando nuestro blog, aquí encontrarás otros artículos que seguro serán de tu interés.

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AyA Concursos Externos

Para toda empresa la contratación de personal en sus diferentes modalidades es una herramienta sumamente importante ya que garantiza su futuro y liderazgo en el mercado en el cual se desenvuelva. Tal es el caso del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) el cual a través de sus eficientes políticas de gestión, se enfatiza en la constante aperturas de concursos externos.

Si estás buscando empleo y estas interesado en pertenecer al equipo de trabajo del AyA, estas en el sitio indicado. A continuación, te explicaremos todo lo relacionado con los procesos del AyA Concursos Externos para que así puedas realizar tu postulación de una forma práctica, rápida y sin inconvenientes.

¿Qué es un Concurso Externo del AyA?

Se entiende como Concurso Externo del AyA a la oferta laboral publicada en alguno de los medios de comunicación colectiva por el personal de Recursos Humanos del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).

Te recordamos que si ya eres un empleado activo del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), no podrás optar al Concurso Externo. Sin embargo, tendrás la oportunidad de optar por concursos internos que oferte dicha empresa, para así, mejorar tu puesto laboral.

Objetivos del Concurso Externo del AyA

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) contempla ciertos objetivos fundamentales tras la ejecución de sus Concursos Externos. Estos son:

  • Iniciar el proceso de reclutamiento y selección para establecer la condición de candidatos elegibles a diferentes cargos del Instituto.
  • Mantener actualizado el registro de elegibles externo de la Gerencia de Recursos Humanos.
  • Resolver los casos especiales que impliquen no contar con elegibles internos para un cargo en específico.

¿Qué debo hacer para participar en los Concursos Externos del AyA?

Las personas interesadas en participar en cualquiera de los Concursos Externos del AyA, deberá seguir las siguientes recomendaciones:

  • Primero que nada desde un ordenador con internet deberás ingresar en la página oficial del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).
  • Luego, deberás seleccionar el ícono de “Capital Humano”, situado al lado izquierdo de tu pantalla.

Ahora, podrás seleccionar el sub ícono con el nombre de “Concursos Externos”.

  • En esta sección podrás ver a detalle y en orden cronológico las diferentes ofertas de empleo que el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) está ofreciendo en su metodología de Concurso Externo.
  • Ahora una vez que ingreses en la oferta de empleo que te interese postularte, deberás leer con detenimiento toda la información y condiciones contenidas en dicha oferta laboral.
  • Si estás calificado para ejercer funciones pertinentes a la vacante deberás dirigirte a la Dirección de Gestión de Capital Humano, ubicada en la sede central del Instituto AyA, con todos los recaudos pertinentes solicitados en el Concurso Externo.
  • Una vez que te encuentres en el departamento de Recursos Humanos del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) dirígete con la recepcionista y notifícale a cuál Concurso Externo quieres aspirar. Posteriormente, ella te indicará los próximos pasos a seguir de acuerdo a su estructura de gestión y cronograma estipulado.

Esperamos que toda esta información referente a los procesos del AyA Concursos Externos haya sido de tu completo agrado. Además, si te ha gustado este artículo te recomendamos ingresar al siguiente link donde encontrarás información variada de tu posible interés.

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Cédula Jurídica AyA

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) tiene como misión normar y garantizar los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y tratamiento en Costa Rica. Dicho instituto está basado en las normas, leyes y principios de la sociedad y de sus clientes, contribuyendo así al desarrollo económico y social del país.

Por ende, como toda empresa y organización en el país dispone de una cédula jurídica, que como tal, le permite desempeñarse legalmente bajo la actividad registrada. A continuación, te explicaremos todo lo relacionado con la Cédula Jurídica del AyA, incluyendo cierta terminología jurídica, que tal vez, no conocías.

¿Qué es la Forma Jurídica?

La Forma Jurídica es una metodología legal que un experto o sociedad decide completar con una acción financiera.

Esta metodología influye en los compromisos de evaluación y teneduría de libros. Cabe destacar que, también influye en la conexión con los ahorros administrados por el gobierno y el deber hacia los extraños.

¿Qué es una Cédula Jurídica?

Una Cédula Jurídica no es más que un número de prueba legítimo y reconocible legalmente. El cual se le asigna a una empresa u organización en Costa Rica. En este sentido, se concibe otro individuo legítimo con características especiales, que conjuntamente con su Forma Jurídica conforman sus acciones financieras.

Por lo tanto, disponer de una Cédula Jurídica representa el atributo más significativo de una empresa, ya que con ella se le otorga su propio carácter legítimo.

Además, se le confiere a la empresa todos los derechos y obligaciones de un individuo, con la excepción de aquellos que un individuo humano podría resolver. Como por ejemplo, la opción de emitir una boleta o casarse, entre otros.

¿Cómo saber la Cédula Jurídica del AyA en Costa Rica?

Para conocer la Cédula Jurídica del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) o de cualquier otra empresa en Costa Rica deberás dirigirte a la página web del Registro Nacional. Allí podrás consultar esta información, contando solamente con el nombre de dicha empresa.

Cabe destacar que, este procedimiento puede realizarlo el público en general, ya que no es una información clasificada, más bien, es totalmente gratuita.

¿Qué información adicional muestra la página web del Registro Nacional acerca de la empresa a consultar?

En la actualidad, se mostrará un resumen con el nombre jurídico de la empresa u organización, donde aparecerá:

  • Número de la Cédula Jurídica o identificación legítima.
  • Estado actual de la organización.
  • Citas de introducción a la organización.
  • Arreglos de inscripción.
  • Nombre del Negocio.

¿Cuál es la Cédula Jurídica del AyA?

La Cédula Jurídica del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) corresponde al número N.° 4-000-042138. El cual, es de carácter público y se puede constatar en la página web del Registro Nacional de Costa Rica. Ten en cuenta que solamente bastará con el nombre de dicha empresa para constatar su veracidad como se mencionó anteriormente.

Esperamos que toda esta información referente a la Cédula Jurídica del AyA te haya sido de tu completo agrado. Además, si te ha gustado este artículo te recomendamos ingresar al siguiente link donde encontrarás información variada de tu posible interés.

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Lista de asadas AyA

El acceso a agua potable es un derecho humano fundamental, no obstante, llevarla desde sus cuencas hasta los hogares requiere de esfuerzo y grandes inversiones. En Costa Rica muchos sectores no reciben el suministro de agua potable, es en estos lugares donde las asadas cumplen su valiosa labor.

Si vives en algún lugar de Costa Rica donde es difícil el acceso al agua potable, las asadas constituyen la alternativa para solucionar este problema. A continuación, consideraremos en que consiste este tipo de organización comunal, como se distribuyen en el país y que beneficios te aportan.

Las asadas, una solución comunal

Las asadas son sistemas comunales que, con la autorización del AyA administran, realizan mantenimiento y desarrollan sistemas de acueductos y alcantarillados en algunas comunidades. Estas asociaciones realizan esta actividad en las zonas que ni el Aya ni la municipalidad prestan los servicios de abastecimiento de agua potable y saneamiento.

El objetivo del AyA con estas organizaciones consiste en lograr el desarrollo ordenado de los sistemas comunales, brindándote respuesta aún si vives en comunidades apartadas. El AyA también evalúa, asesorará y capacita a las organizaciones que administran y operan estos sistemas, de manera que satisfagan las necesidades de tu comunidad.

Las asadas se conforman con vecinos de las mismas comunidades que se benefician con el servicio que estas prestan. El servicio que brindan estas asociaciones no es marginal, las asadas junto a otras organizaciones locales abastecen de agua potable cerca del 30% de la población.

Debido a la labor que las asadas realizan, se han hecho imprescindibles para la gestión integrada del recurso hídrico en Costa Rica. Por gestionar un servicio público para beneficio de tu comunidad, quienes ocupan cargos de dirección o administración en una asada deben asumir ciertas responsabilidades. Estos funcionarios deben realizar su trabajo de manera transparente y rendir cuentas sobre su desempeño a tu comunidad y al Estado.

Un trabajo en equipo

El trabajo mancomunado de las asadas junto al AyA permite abastecer de agua potable de calidad los rincones más lejanos de Costa Rica. Para ello el AyA gestiona políticas de participación, proveyendo infraestructura y capacitación para fortalecer la gestión de estas organizaciones.

Alrededor de casi 1400 asadas en todo el territorio nacional trabajan en conjunto con el AyA para garantizarte el acceso al agua potable. Es un esfuerzo que cuenta con el apoyo de miles de colaboradores para que el agua potable llegue hasta los lugares más recónditos del país. Según los últimos listados emitidos por el AyA las asadas se distribuyen por región de la siguiente manera:

  • Brunca cuenta con 155 asadas.
  • En Central Este se contabilizan 206.
  • Chorotega registra 298 de estas organizaciones.
  • Dar-Pavas registra 13 asadas.
  • Huetar Atlántica posee 98.
  • En Huetar Norte el número de asadas asciende a 204.
  • En el área Metropolitana se registran 261 asadas.
  • Pacifico Central cuenta con 158 organizaciones de este tipo.

Debido a la dinámica del servicio que prestan y el aumento en la demanda de agua potable, el número de asadas varía de manera constante. Continuamente se produce la creación de nuevas asadas, mientras que en otros lugares se fusionan para brindarte un mejor servicio.

Tú puedes contribuir

El funcionamiento de las asadas se basa en cuatro pilares fundamentales, a saber: integridad, transparencia, rendición de cuentas y participación ciudadana. Sobre estos cuatro conceptos se sustenta la práctica de estas organizaciones, la aplicación de esta filosofía es fundamental para prevenir la corrupción.

Por ser prestadoras de servicio público, las asadas incurren en gastos continuos y realizan labores de refracción para mantener en funcionamiento el servicio. Por eso requieren tu colaboración y participación en las actividades que realizan con el fin de mejorar la prestación del servicio. También es importante que efectúes la cancelación oportuna de tu factura, porque esta es la fuente de los recursos para el funcionamiento de las asadas.

Con el objetivo de facilitarte contenidos que te permitan conocer mejor el funcionamiento de las instituciones, preparamos esta información. Queremos invitarte a que continúes visitándonos y que compartas los contenidos que han captado tu interés.

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¿Cuál es el número del AyA?

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) garantiza los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y tratamiento en Costa Rica. Este instituto dispone de diversas oficinas distribuidas en todo el país para garantizar un servicio óptimo a sus habitantes.

Por lo tanto, a continuación, te explicaremos todo lo relacionado con los números y formas de contacto con las oficinas del AyA, para que así puedas realizar tus consultas, sugerencias o reportes fácilmente.

Servicios al cliente en las oficinas del AyA

Las oficinas del AyA se encargan de prestar diversos tipos de servicios a la comunidad, dentro de los cuales destacan:

  • Seguimiento y disponibilidad de agua / alcantarillado en todo el territorio de Guápiles.
  • Información referente a oficinas de entes recaudadores.
  • Estimación por valor de consumo.
  • Reporte de averías.

  • Solicitud de facturación por email.
  • Consulta de facturación.
  • Suspensiones de programas de servicio, entre otros.

Además de ello, se nos detalla el coste mensual del total facturado. Esto hace referencia al eficiente servicio que presta la empresa en todo el país.

Cabe destacar que, esta tarifa varía de acuerdo a la comunidad donde vive el usuario. También, es necesario saber que la cantidad facturada se paga en función al diámetro de la tubería principal que abastece la vivienda.

Horario de atención de las oficinas del AyA

En general, su horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 am a 3:00 pm. Pero si además requieres reportar algún inconveniente en horario no hábil podrás comunicarte a través del número telefónico 800-REPORTE (737-6783).

Reportes de averías vía web

Mediante la plataforma virtual del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) también se pueden realizar reportes de averías que estén presentes en tu comunidad. Como por ejemplo:

  • Filtración en acera.
  • Fuga en calle.
  • Defecto en Hidrante.
  • Pérdida o fuga en medidor.
  • Fuga en alcantarilla.
  • Filtración en cordón de caño.

Reportes mediante la plataforma de WhatsApp al contacto 8702 9381

Usando un dispositivo móvil, mediante el envío de un mensaje privado de WhatsApp, podrá enviar imágenes, reportar averías u otros aspectos relacionados con la prestación del servicio.

El Instituto en estos casos ha establecido como meta un tiempo de respuesta no mayor a los 120 minutos. Además, este servicio también permite las siguientes ventajas:

  1. Se puede realizar la consulta de la factura del período al cobro correspondiente a los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario e hidrantes, enviando la palabra «Consulta«.
  2. Enviando la palabra “Reporte”, puede reportar una avería mediante la dirección referenciada por GPS y enviando una fotografía.
  3. Se permite también suscribirse al Sistema Automático de Consulta de la Factura, para el envío mensual de la información en forma automática, enviando la palabra “Registro”.
  4. Enviando la palabra “salir” se podrá desafiliar del Sistema Automático de Consulta de la Factura.

Consultas mediante mensajes de texto (SMS 6040 4606)

Si no dispones de un teléfono inteligente también tienes la opción de enviar un mensaje de texto SMS al número 6040 4606 indicando tu NIS y podrás consultar en línea:

  • Fecha de facturación.
  • Metros cúbicos consumidos.
  • Monto a cancelar y fecha de vencimiento.

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