Para toda empresa la contratación de personal en sus diferentes modalidades es una herramienta sumamente importante ya que garantiza su futuro y liderazgo en el mercado en el cual se desenvuelva. Tal es el caso del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) el cual a través de sus eficientes políticas de gestión, se enfatiza en la constante aperturas de concursos externos.

Si estás buscando empleo y estas interesado en pertenecer al equipo de trabajo del AyA, estas en el sitio indicado. A continuación, te explicaremos todo lo relacionado con los procesos del AyA Concursos Externos para que así puedas realizar tu postulación de una forma práctica, rápida y sin inconvenientes.

¿Qué es un Concurso Externo del AyA?

Se entiende como Concurso Externo del AyA a la oferta laboral publicada en alguno de los medios de comunicación colectiva por el personal de Recursos Humanos del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).

Te recordamos que si ya eres un empleado activo del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), no podrás optar al Concurso Externo. Sin embargo, tendrás la oportunidad de optar por concursos internos que oferte dicha empresa, para así, mejorar tu puesto laboral.

Objetivos del Concurso Externo del AyA

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) contempla ciertos objetivos fundamentales tras la ejecución de sus Concursos Externos. Estos son:

• Iniciar el proceso de reclutamiento y selección para establecer la condición de candidatos elegibles a diferentes cargos del Instituto.
• Mantener actualizado el registro de elegibles externo de la Gerencia de Recursos Humanos.
• Resolver los casos especiales que impliquen no contar con elegibles internos para un cargo en específico.

¿Qué debo hacer para participar en los Concursos Externos del AyA?

Las personas interesadas en participar en cualquiera de los Concursos Externos del AyA, deberá seguir las siguientes recomendaciones:

• Primero que nada desde un ordenador con internet deberás ingresar en la página oficial del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).
• Luego, deberás seleccionar el ícono de “Capital Humano”, situado al lado izquierdo de tu pantalla.

Ahora, podrás seleccionar el sub ícono con el nombre de “Concursos Externos”.

• En esta sección podrás ver a detalle y en orden cronológico las diferentes ofertas de empleo que el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) está ofreciendo en su metodología de Concurso Externo.
• Ahora una vez que ingreses en la oferta de empleo que te interese postularte, deberás leer con detenimiento toda la información y condiciones contenidas en dicha oferta laboral.
• Si estás calificado para ejercer funciones pertinentes a la vacante deberás dirigirte a la Dirección de Gestión de Capital Humano, ubicada en la sede central del Instituto AyA, con todos los recaudos pertinentes solicitados en el Concurso Externo.
• Una vez que te encuentres en el departamento de Recursos Humanos del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) dirígete con la recepcionista y notifícale a cuál Concurso Externo quieres aspirar. Posteriormente, ella te indicará los próximos pasos a seguir de acuerdo a su estructura de gestión y cronograma estipulado.

Esperamos que toda esta información referente a los procesos del AyA Concursos Externos haya sido de tu completo agrado. Además, si te ha gustado este artículo te recomendamos ingresar al siguiente link donde encontrarás información variada de tu posible interés.

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El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) tiene como misión normar y garantizar los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y tratamiento en Costa Rica. Dicho instituto está basado en las normas, leyes y principios de la sociedad y de sus clientes, contribuyendo así al desarrollo económico y social del país.

Por ende, como toda empresa y organización en el país dispone de una cédula jurídica, que como tal, le permite desempeñarse legalmente bajo la actividad registrada. A continuación, te explicaremos todo lo relacionado con la Cédula Jurídica del AyA, incluyendo cierta terminología jurídica, que tal vez, no conocías.

¿Qué es la Forma Jurídica?

La Forma Jurídica es una metodología legal que un experto o sociedad decide completar con una acción financiera.

Esta metodología influye en los compromisos de evaluación y teneduría de libros. Cabe destacar que, también influye en la conexión con los ahorros administrados por el gobierno y el deber hacia los extraños.

¿Qué es una Cédula Jurídica?

Una Cédula Jurídica no es más que un número de prueba legítimo y reconocible legalmente. El cual se le asigna a una empresa u organización en Costa Rica. En este sentido, se concibe otro individuo legítimo con características especiales, que conjuntamente con su Forma Jurídica conforman sus acciones financieras.

Por lo tanto, disponer de una Cédula Jurídica representa el atributo más significativo de una empresa, ya que con ella se le otorga su propio carácter legítimo.

Además, se le confiere a la empresa todos los derechos y obligaciones de un individuo, con la excepción de aquellos que un individuo humano podría resolver. Como por ejemplo, la opción de emitir una boleta o casarse, entre otros.

¿Cómo saber la Cédula Jurídica del AyA en Costa Rica?

Para conocer la Cédula Jurídica del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) o de cualquier otra empresa en Costa Rica deberás dirigirte a la página web del Registro Nacional. Allí podrás consultar esta información, contando solamente con el nombre de dicha empresa.

Cabe destacar que, este procedimiento puede realizarlo el público en general, ya que no es una información clasificada, más bien, es totalmente gratuita.

¿Qué información adicional muestra la página web del Registro Nacional acerca de la empresa a consultar?

En la actualidad, se mostrará un resumen con el nombre jurídico de la empresa u organización, donde aparecerá:

• Número de la Cédula Jurídica o identificación legítima.
• Estado actual de la organización.
• Citas de introducción a la organización.
• Arreglos de inscripción.
• Nombre del Negocio.

¿Cuál es la Cédula Jurídica del AyA?

La Cédula Jurídica del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) corresponde al número N.° 4-000-042138. El cual, es de carácter público y se puede constatar en la página web del Registro Nacional de Costa Rica. Ten en cuenta que solamente bastará con el nombre de dicha empresa para constatar su veracidad como se mencionó anteriormente.

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El acceso a agua potable es un derecho humano fundamental, no obstante, llevarla desde sus cuencas hasta los hogares requiere de esfuerzo y grandes inversiones. En Costa Rica muchos sectores no reciben el suministro de agua potable, es en estos lugares donde las asadas cumplen su valiosa labor.

Si vives en algún lugar de Costa Rica donde es difícil el acceso al agua potable, las asadas constituyen la alternativa para solucionar este problema. A continuación, consideraremos en que consiste este tipo de organización comunal, como se distribuyen en el país y que beneficios te aportan.

Las asadas, una solución comunal

Las asadas son sistemas comunales que, con la autorización del AyA administran, realizan mantenimiento y desarrollan sistemas de acueductos y alcantarillados en algunas comunidades. Estas asociaciones realizan esta actividad en las zonas que ni el Aya ni la municipalidad prestan los servicios de abastecimiento de agua potable y saneamiento.

El objetivo del AyA con estas organizaciones consiste en lograr el desarrollo ordenado de los sistemas comunales, brindándote respuesta aún si vives en comunidades apartadas. El AyA también evalúa, asesorará y capacita a las organizaciones que administran y operan estos sistemas, de manera que satisfagan las necesidades de tu comunidad.

Las asadas se conforman con vecinos de las mismas comunidades que se benefician con el servicio que estas prestan. El servicio que brindan estas asociaciones no es marginal, las asadas junto a otras organizaciones locales abastecen de agua potable cerca del 30% de la población.

Debido a la labor que las asadas realizan, se han hecho imprescindibles para la gestión integrada del recurso hídrico en Costa Rica. Por gestionar un servicio público para beneficio de tu comunidad, quienes ocupan cargos de dirección o administración en una asada deben asumir ciertas responsabilidades. Estos funcionarios deben realizar su trabajo de manera transparente y rendir cuentas sobre su desempeño a tu comunidad y al Estado.

Un trabajo en equipo

El trabajo mancomunado de las asadas junto al AyA permite abastecer de agua potable de calidad los rincones más lejanos de Costa Rica. Para ello el AyA gestiona políticas de participación, proveyendo infraestructura y capacitación para fortalecer la gestión de estas organizaciones.

Alrededor de casi 1400 asadas en todo el territorio nacional trabajan en conjunto con el AyA para garantizarte el acceso al agua potable. Es un esfuerzo que cuenta con el apoyo de miles de colaboradores para que el agua potable llegue hasta los lugares más recónditos del país. Según los últimos listados emitidos por el AyA las asadas se distribuyen por región de la siguiente manera:

• Brunca cuenta con 155 asadas.
• En Central Este se contabilizan 206.
• Chorotega registra 298 de estas organizaciones.
• Dar-Pavas registra 13 asadas.
• Huetar Atlántica posee 98.
• En Huetar Norte el número de asadas asciende a 204.
• En el área Metropolitana se registran 261 asadas.
• Pacifico Central cuenta con 158 organizaciones de este tipo.

Debido a la dinámica del servicio que prestan y el aumento en la demanda de agua potable, el número de asadas varía de manera constante. Continuamente se produce la creación de nuevas asadas, mientras que en otros lugares se fusionan para brindarte un mejor servicio.

Tú puedes contribuir

El funcionamiento de las asadas se basa en cuatro pilares fundamentales, a saber: integridad, transparencia, rendición de cuentas y participación ciudadana. Sobre estos cuatro conceptos se sustenta la práctica de estas organizaciones, la aplicación de esta filosofía es fundamental para prevenir la corrupción.

Por ser prestadoras de servicio público, las asadas incurren en gastos continuos y realizan labores de refracción para mantener en funcionamiento el servicio. Por eso requieren tu colaboración y participación en las actividades que realizan con el fin de mejorar la prestación del servicio. También es importante que efectúes la cancelación oportuna de tu factura, porque esta es la fuente de los recursos para el funcionamiento de las asadas.

Con el objetivo de facilitarte contenidos que te permitan conocer mejor el funcionamiento de las instituciones, preparamos esta información. Queremos invitarte a que continúes visitándonos y que compartas los contenidos que han captado tu interés.

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El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) garantiza los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y tratamiento en Costa Rica. Este instituto dispone de diversas oficinas distribuidas en todo el país para garantizar un servicio óptimo a sus habitantes.

Por lo tanto, a continuación, te explicaremos todo lo relacionado con los números y formas de contacto con las oficinas del AyA, para que así puedas realizar tus consultas, sugerencias o reportes fácilmente.

Servicios al cliente en las oficinas del AyA

Las oficinas del AyA se encargan de prestar diversos tipos de servicios a la comunidad, dentro de los cuales destacan:

• Seguimiento y disponibilidad de agua / alcantarillado en todo el territorio de Guápiles.
• Información referente a oficinas de entes recaudadores.
• Estimación por valor de consumo.
• Reporte de averías.

• Solicitud de facturación por email.
• Consulta de facturación.
• Suspensiones de programas de servicio, entre otros.

Además de ello, se nos detalla el coste mensual del total facturado. Esto hace referencia al eficiente servicio que presta la empresa en todo el país.

Cabe destacar que, esta tarifa varía de acuerdo a la comunidad donde vive el usuario. También, es necesario saber que la cantidad facturada se paga en función al diámetro de la tubería principal que abastece la vivienda.

Horario de atención de las oficinas del AyA

En general, su horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 am a 3:00 pm. Pero si además requieres reportar algún inconveniente en horario no hábil podrás comunicarte a través del número telefónico 800-REPORTE (737-6783).

Reportes de averías vía web

Mediante la plataforma virtual del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) también se pueden realizar reportes de averías que estén presentes en tu comunidad. Como por ejemplo:

• Filtración en acera.
• Fuga en calle.
• Defecto en Hidrante.
• Pérdida o fuga en medidor.
• Fuga en alcantarilla.
• Filtración en cordón de caño.

Reportes mediante la plataforma de WhatsApp al contacto 8702 9381

Usando un dispositivo móvil, mediante el envío de un mensaje privado de WhatsApp, podrá enviar imágenes, reportar averías u otros aspectos relacionados con la prestación del servicio.

El Instituto en estos casos ha establecido como meta un tiempo de respuesta no mayor a los 120 minutos. Además, este servicio también permite las siguientes ventajas:

1. Se puede realizar la consulta de la factura del período al cobro correspondiente a los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario e hidrantes, enviando la palabra «Consulta«.
2. Enviando la palabra “Reporte”, puede reportar una avería mediante la dirección referenciada por GPS y enviando una fotografía.
3. Se permite también suscribirse al Sistema Automático de Consulta de la Factura, para el envío mensual de la información en forma automática, enviando la palabra “Registro”.
4. Enviando la palabra “salir” se podrá desafiliar del Sistema Automático de Consulta de la Factura.

Consultas mediante mensajes de texto (SMS 6040 4606)

Si no dispones de un teléfono inteligente también tienes la opción de enviar un mensaje de texto SMS al número 6040 4606 indicando tu NIS y podrás consultar en línea:

• Fecha de facturación.
• Metros cúbicos consumidos.
• Monto a cancelar y fecha de vencimiento.

Esperamos que toda esta información referente a los números y formas de contacto con las oficinas del AYA te sean de gran ayuda. Además, si te ha gustado este artículo te recomendamos ingresar al siguiente link donde encontrarás información variada de tu posible interés.

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En la actualidad el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) cuenta con varias sedes en todo el país y una de ella es la oficina AyA Desamparados. Seguramente la has escuchado, sin embargo, si aún no conoces cómo llegar a ella o los trámites que en ella se pueden realizar en este post lo aprenderás.

Asimismo, te mencionaremos el horario de atención de la oficina AyA Desamparados, de manera que sepas que día y a qué hora acudir a realizar tus trámites. Finalmente, conocerás cuáles son los otros canales de comunicación que posee la oficina AyA Desamparados, para que sepas que otras opciones tienes cuando no puedas acudir a ella.

Así que, sigue con la lectura de este artículo para que al finalizar sepas todo lo relacionado con la oficina AyA Desamparados.

Sistema de agua en Desamparados

Cómo ya sabes en Costa Rica, el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) es quien se encarga de manejar el sistema de agua potable. Pero en la ciudad de Desamparos no siempre fue así, pues la administración del acueducto estaba a cargo de las Asociaciones Administradoras de Sistemas de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios (ASADAS).

Sin embargo, desde el 01 de octubre del 2018 el AyA es quien se ha encargado de este acueducto y por ende de su mantenimiento. De esta manera, dicho Instituto garantiza que a toda la población de Desamparados le llegue el servicio de agua de manera eficiente.

Beneficiando así a todos los habitantes de Desamparados, cuya población ha alcanzado actualmente los 40.000 habitantes. Esto representa una gran ventaja, pues anteriormente esta población era la que más sufría por la falta de abastecimiento de agua.

Pero desde que el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) es quien lleva la administración las cosas han ido mejorando. De hecho, no solo ha mejorado el servicio de agua potable, sino que también han mejorado los sistemas de alcantarillado.

Por otra parte, es importante señalar que el AyA siempre se mantiene en contacto con sus usuarios a través de sus distintas redes sociales. Por esa razón, en el caso de que por alguna razón necesite suspender el servicio de agua en Desamparados siempre le informará a la población con anticipación.

Así la población podrá tomar sus previsiones, además es bueno acotar, que dichas suspensiones no suelen ser por largo tiempo. Las mismas suelen realizarse principalmente para realizar el mantenimiento correspondiente que permita mejorar el servicio prestado.

De igual manera, es necesario mencionar que actualmente la ciudad cuenta con su propia sede del AyA, para que las personas puedan acudir en caso de necesitarlo.

Dirección y horario de atención de la oficina AyA Desamparados

Cómo leíste en el punto anterior en la actualidad Desamparados cuenta con su propia oficina del AyA, para que sus habitantes acudan y solventes sus dudas. Dicha oficina se encuentra ubicada exactamente en el centro de Desamparados, 100 metros al norte de la Agencia de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL).

Llegar a esta oficina es muy sencillo, ya que la misma se encuentra en un lugar bastante céntrico. Por lo que podrás trasladarte en un vehículo particular o en su defecto en transporte público sin problema.

Como cualquier otro Instituto, esta oficina tiene un horario de atención al cliente, por lo que es muy importante que lo conozcas para que puedas acudir y realizar tus trámites. Dicho horario es de, lunes a viernes desde las 7:00 de la mañana hasta las 3:00 de la tarde, sin incluir los días festivos.

Entre los principales trámites que podrás realizar en ella, se encuentran los siguientes:

• • Consulta de tu factura AyA.
  • Pago de la factura AyA.
  • Cambio de domicilio para que pueda llegarte tu facturación, esto en el caso de te hayas cambiado de residencia.
  • Reportar averías o inconformidad con la facturación.
  • Solicitud de cambio de medidor de agua.
  • Solicitar la solvencia de pago del servicio, entre otros.

Muchos de los trámites que acabas de leer también los podrás realizar directamente en la página oficial del AyA o vía telefónica como verás más adelante. Sin embargo, si eres de los que prefieres realizar los trámites de manera presencial, ya sabes que en la oficina AyA Desamparados podrás hacerlo.

Ahora bien, además de la oficina, AyA Desamparados también cuenta con otros canales de comunicación, los cuales te mencionaremos en el siguiente punto.

Canales de comunicación de la oficina AyA Desamparados

En vista de que el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) siempre piensa en tu comodidad, ha dispuesto para ti de otros canales de comunicación además de la oficina en Desamparados. De esta manera, podrás comunicarte con ellos a través de los siguientes medios:

1. Su línea de atención telefónica a través del número 2259-4448, una vez que logres comunicarte, serás atendido por cualquiera de sus operadores. En el caso de que quien te atienda no pueda resolver tu inquietud puedes solicitar hablar con la responsable de la sede, que actualmente es la Señora Xiomara Zúñiga Barrientos.

En este punto, es importante señalar que los responsables de cada sede suelen cambiarse cada vez que el AyA lo considere pertinente. Sin embargo, como dicho Instituto siempre mantiene al día su página oficial, allí podrás saber cuándo existan algún cambio de responsable.

Entre los principales trámites que podrás realizar vía telefónica, se encuentran los siguientes:

• • Consulta de tu factura.
  • Reporte de alguna avería o de algún reclamo de facturación.
  • Información sobre suspensión del servicio.

2. Otro canal de comunicación es el WhatsApp de la oficina el cual es 8376-5103, a través de él también podrás solventar cualquier inquietud. Además, que al igual que la línea telefónica también recibes una atención personalizada.

Finalmente, si con estos dos canales de comunicación no te es suficiente, debes saber que puedes comunicarte directamente con el Instituto. Esta comunicación puedes hacerla por el correo electrónico [email protected] o por la línea telefónica 800-REPORTE (7376783).

Sin embargo, esa comunicación es más general, por lo que siempre es recomendable que si estos canales no te funcionan te dirijas directamente a la oficina AyA Desamparados. Si te ha servido la información leída en este post, sigue leyendo los artículos de este blog.

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Si usted es del grupo que aún no ha contratado los servicios del AyA porque desconoce cómo trabaja. Pues aquí le explicaremos que es, que es el NIS AyA, que beneficios puede aportar, como trabaja y porque puede confiar en él.

El AyA es un instituto autónomo que se esfuerza por proveer al país de Costa Rica un acceso constante de agua potable. Este instituto se encarga de cuidar de la infraestructura de los acueductos y alcantarillados. También establecen un coste por los servicios prestados y pasan una factura de cobro por el agua. Dicho recibo posee un NIS que le permite tener acceso y verificar si sus pagos están al día.

¿Qué es y cómo funciona el NIS AyA?

Al ser cliente fijo del AyA podrá disfrutar de sus múltiples beneficios al poseer un código NIS AyA. Este le brindará acceso al sistema de facturación y no solo eso sino gozar de agua potable y salubre.

El NIS AyA es un Número de Identificación de Suministros exclusivo para cada cliente. Este dígito identifica inequívocamente a cada distribuidor de agua. El NIS AyA lo podrá hallar en el área superior derecho de la factura. Con este código usted podrá gestionar más fácil y rápido los siguientes servicios:

• Nuevos servicios.
• Reportar pagos de recibos.
• Entre otros.

El código del NIS AyA funciona como coordenada que le permite localizar el domicilio exacto donde se brinda el servicio del agua. En Costa Rica hay un promedio de 600.000 usuarios que se benefician y pagan con su Número de Identificación de Suministros AyA.

¿Cómo iniciar una solicitud con el NIS AyA?

Si usted desea ser cliente, aquí le ayudamos, para que sepa qué pasos debe dar para realizar su inscripción. Pero en caso de que usted ya sea un usuario fijo y posea su código NIS AyA, también puede utilizar estos pasos para realizar reclamos:

• En primer lugar, debe acudir a la sede que esté más cerca de usted, o comunicarse a través del número telefónico: 800-737-67-83. También puede enviar un fax al: 2242-5028.
• Pero si desea enviar su solicitud o reclamo por correo, puede hacerlo a través de los siguientes correos: [email protected] / [email protected].
• El usuario dispone de 15 días hábiles, comenzando desde el momento en que recibió la factura, para realizar su solicitud.

Requerimientos para efectuar una solicitud con el NIS AyA

Si usted desea realizar un reclamo o efectuar una petición por algún inconveniente o falla en el suministro de agua debe guiarse por algunos requerimientos.

Para comenzar con la solicitud el usuario debe de proveer los siguientes datos:

1. Nombre o motivo social del solicitante.
2. Dirección domiciliaria donde desea que le lleguen las notificaciones.
3. Proveer los dígitos del NIS AyA.
4. Razón descrita de la solicitud.
5. Alegación que respalde su solicitud.
6. Mostrar una copia o el NIS AyA de la factura por la cual realiza su solicitud.

 

En que casos no se agiliza un trámite con el NIS AyA

Antes de realizar una solicitud o reclamo en cuanto al suministro del agua, usted debe tener presente que si hay fraude no serán atendidos.

No se agiliza una solicitud de un usuario si presenta las siguientes condiciones:

• Cuando el cliente posea deuda o tenga pendiente el pago del recibo del NIS AyA.
• Por venta fraudulenta del suministro del agua.
• Si el equipo de medición del agua está siendo tratado fraudulentamente o está impidiendo el control adecuado del agua.

Servicios que atiende el AyA y puedes cancelar con el NIS

El AyA brinda varios servicios fundamentales para ofrecer la mejor calidad de agua a sus usuarios costarricenses. Por esa razón según su comunidad y los servicios que el cliente requiera se le suministra un NIS que lo identifica, para cancelar sus deudas. Este instituto vigila y dirige todo lo relacionado con:

• Servicios de agua potable.
• Recolección y evacuación de aguas residuales.
• Residuos industriales líquidos.
• Promueve la conservación de las cuencas hidrográficas.
• Recolección de aguas pluviales en zonas urbanas.
• El control de la contaminación de las aguas.
• El cuidado ecológico del medio ambiente.
• Sobre todo, hacer cumplir la Ley General de Agua Potable.

Formas de pago con el NIS AyA

Brevemente le explicamos el método que utiliza actualmente el AyA para cancelar las facturas con ayuda del código NIS. De hecho, podrá ver lo fácil y práctico que es cancelar los recibos desde la comodidad de su hogar.

Actualmente el Instituto costarricense de acueductos y alcantarillados no distribuye los recibos del agua de forma impresa. Ha optado por valerse de la tecnología para enviar los recibos y su código NIS por internet. De esta manera también contribuye con el medio ambiente, ya que, ahorra un máximo de 20 toneladas de hojas al año.

Al agilizar sus trámites con el NIS AyA, será mucho más fácil y rápido. Las facturas le llegarán en el momento indicado e incluso le recordará cuándo será el vencimiento de su servicio. También le dará la opción de pagar por adelantado accediendo con el código NIS AyA.

Gracias a un informe reciente de las Naciones Unidas, se sabe que, en Costa Rica, de cada 100 personas 47 poseen servicio de internet. Por esa razón 20 mil usuarios pueden recibir su factura del agua junto con su código NIS AyA. Incluso esta es una técnica que han implementado otras instituciones de servicio.

Ventajas que ofrece el pagar con su NIS AyA

La calidad del agua que ofrece el AyA es mayor al 94%, lo que indica que Costa Rica cuenta con la mejor agua de Latinoamérica. Claro estas cifras varían cuando se habla de acueductos rurales; en Costa Rica existen los siguientes:

• 247 acueductos administrados por la Municipalidad.
• 569 asadas.
• 116 acueductos rurales.

De hecho, el laboratorio del agua ratifica que en las municipalidades llevan un control de las 1.569 asadas. La mayoría de estas asadas y acueductos son parte de los programas de la AyA para manejar la calidad del agua. De esta forma les garantizan a los usuarios un optimo beneficio del agua que cancelan con su NIS mensualmente.

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Un recurso natural renovable que cada vez se hace más escaso es el agua, el vital líquido de la vida y el solvente universal. Una de las naciones bendecidas con grandes sistemas hídricos es Costa Rica, sin embargo tener acceso a este recurso resulta cada vez más complicado.

Existen muchos factores de tipos ambientales, geográficos y los relacionados a la distribución de este importante líquido que hacen difícil garantizar su disponibilidad.Por otra parte, constantemente aumenta la demanda de agua potable en la nación por parte de los usuarios para darle distintos usos.

Para hacer frente a estos retos, existe un organismo público competente que se encarga de satisfacer esta necesidad de las personas: el AyA. ¿Cuál es su función y de qué se encarga? ¿Cuál es la disponibilidad de agua AyA y porqué hay cortes del preciado líquido? Responderemos esas y otras preguntas en este post.

¿Qué es el AyA y qué servicios presta?

AyA es el acrónimo para el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, organismo público encargado de otorgar el servicio de agua potable en el país. Si bien otras empresas (tanto privadas como públicas) pueden construir infraestructura relacionada con acueductos, siempre deben contar con la aprobación del AyA. Entre sus funciones se pueden destacar las siguientes:

• Otorgar o revocar el permiso para construir, ampliar o modificar sistemas de almacenamiento y distribución de agua potable.
• Dar permiso para construir, ampliar o modificar sistemas de disposición final de las aguas residuales de uso cotidiano (servidas) y de lluvias o pluviales.
• Efectuar las inspecciones que considere necesarias y oportunas para verificar que las construcciones se efectúen según los acuerdos realizados.
• Asegurar que la infraestructura que se construya no minimice o impacte negativamente el caudal de agua que se distribuye a la colectividad.
• Prestar asesoramiento a otras instituciones gubernamentales y supervisar labores públicas o privadas que tienen que ver con la edificación de acueductos y alcantarillados.
• Servir de ente regulador de los posibles niveles de contaminación de los recursos hídricos.
• Ofrecer (con carácter obligatorio) a las empresas y demás entes autorizados, consultas y recomendaciones relativas al uso y distribución del vital líquido.

La responsabilidad que tiene esta institución es de mucha importancia porque vela por la distribución equitativa del recurso hídrico en la nación. Esto es fundamental para los distintos procesos y actividades que se ejecutan en áreas urbanas o rurales, que sirven de empuje para el desarrollo económico.

Se puede afirmar lo anterior debido a que la actividad económica más importante del país es el sector turismo. Esta fuente de ingresos depende en gran medida de la existencia de bueno medios de transporte y servicios públicos (como el agua potable).

¿Cuál es la disponibilidad de agua AyA?

Costa Rica tiene unos 5 millones de habitantes, 61% vive en zonas urbanas y el resto en zonas rurales. 99% de la zona urbana cuenta con servicios de abastecimiento de agua y un 48% tiene conexión al alcantarillado público o pozos sépticos propios. Un 92% de la zona rural tiene servicio de suministro de agua y el 97% a los servicios de saneamiento por tanques sépticos y letrinas.

La Declaración Universal de los Derechos Humanos, documento de la ONU, explica que todos deberían disponer de agua y evitar o conseguir los siguientes objetivos:

1. Muerte por deshidratación.
2. Posibles enfermedades por usar el agua.
3. Satisfacer las necesidades humanas de consumo, cocina e higiene personal usando el agua.

El AyA persigue los mismos objetivos y desea que todos los ciudadanos costarricenses tengan disponibilidad de agua potable en igualdad de condiciones. Ahora bien, conviene definir algunos términos relacionados con los servicios que presta el AyA para comprender todo el trabajo implicado.

• La disponibilidad: se refiere al suministro continuo de agua en suficiente medida para ser utilizada de manera personal, doméstica y otros, cubriendo las necesidades.
• La calidad: quiere decir que el agua no debe tener componentes que dañen la salud de las personas. Lo que sí debería tener es un color, olor y sabor agradable.
• La accesibilidad: se refiere a tener acceso al agua sin discriminación y contar con instalaciones apropiadas para ofrecer el recurso. También implica eliminar impedimentos económicos por costos que impidan su distribución y tener información oportuna sobre el servicio.

Aunque la institución AyA enfrenta desafíos, se esfuerza por expandir sus servicios y hacer llegar a todos el vital líquido siguiendo los parámetros anteriores. Para conocer la gestión que realiza la AyA, costos del servicio y disponibilidad de agua en distintas zonas, puedes acceder a su página web oficial.

¿Por qué el AyA planifica cortes de agua?

En Costa Rica el servicio público de agua potable no es gratuito, para poder continuar mejorando la infraestructura y calidad debe ser cancelado. Es por eso que cuando no se paga a tiempo el servicio, el AyA corta el suministro de agua potable a los consumidores domésticos.

Se puede agrupar en cuatro las razones por las que el AyA planifica cortes de agua o suspensiones programadas del servicio y son las siguientes:

• Cortas Programadas: Ocurre cuando el cliente no cancela el servicio antes de la fecha de vencimiento, por lo que cae en el programa de cortas por morosidad. Se efectúa de lunes a viernes y cuando el usuario cancela la deuda se realiza reconexión.
• Cortas Semanales: Ocurre cuando las fechas límites para cancelar el servicio de las comunidades incluidas en esta programación se vencen, por lo que esta acción puede adelantarse dependiendo de la disponibilidad de recursos.
• Corte por mantenimiento en los sistemas de acueducto: Para mantener el servicio constante, se efectúan mantenimiento a lo largo del año a los sistemas de abastecimiento.
• Racionamiento por época de sequía: Se hace para administrar el valioso recurso cuando llega la época en la que no llueve.

Para saber cuándo son los cortes programados y a qué comunidades les toca, puedes acceder a su página oficial y consultar la información respectiva.

El agua es un elemento limitado y un bien común imprescindible para vivir y tener buena salud. Para vivir de manera digna y apropiada, es necesario tener acceso a este recurso y de eso se encarga la AyA en Costa Rica. Te invitamos a conocer otros trámites que puedes hacer en tu página solicitar-acta.com

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